主持人：欢迎大家收听新闻综合广播正在直播的第1802期《春城热线》，各位早安，我是主持人阿底纳欣。欢迎您通过fm100.8新闻综合广播及无线昆明手机客户端、昆明广播电视台官网、官微、昆明信息港、昆明新闻微信公众号来收听收看我们的直播。今天做客《春城热线》节目当中的嘉宾是昆明市住房公积金管理中心党组书记、主任陈友俊您好！欢迎您做客《春城热线》节目。
陈友俊：纳欣你好，听众朋友、广大网友上午好！很高兴来到昆明广播电视台春城热线栏目，与大家进行零距离沟通和交流，对今天大家提出和反映的问题，我们将在节目之后认真予以办理、落实。欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见。
主持人：欢迎您做客《春城热线》，今天做客我们节目的还有其他几位领导，他们分别是：昆明市住房公积金管理中心主城区管理部副主任李敏、昆明市住房公积金管理中心归集管理处处长毛颖晖、昆明市住房公积金管理中心贷款管理处处长李娟。欢迎各位做客春城热线。同时参与我们今天节目直播的还有市民评议员乔红芳老师，欢迎您。
中介人员：开发商都有资金回笼的压力，公积金贷款一般来说大概就是三个月左右才能办下来，商贷就是10天左右就可以了。
记者：公积金贷款肯定有好处，但是为什么没有落实，开发商为什么喜欢选择商业贷款，希望有关部门更好的促进这个事情的进展。
主持人：感谢市民朋友们提出的意见建议，下面有请陈友俊主人来回应一下。
陈友俊：刚才听了广大市民非常关注住房公积金贷款，公积金中心怎么维护缴存职工权益的问题。我把这个工作给大家做一个介绍。针对这个情况我们采取了很多措施落实这个事，首先是住房公积金管理中心为扎实维护效率，严控审批时间，2018年3月审批时间由人工控制的基础上，将机构贷款审批时间控制的情况纳入年终工作考核，2018年7月，系统控制开发完成上线，根据统计，18年的9月，10月连续两个月，昆明市公积金审批时间全部控制在5个工作日以内。
主持人：其实房产中介说的需要3个月左右才能批下来是不存在的？ 陈友俊：是的，我们现在平均是5天左右。
主持人：是开发商不知道我们速度有那么快了？还是说他们有其他的利益驱使？还是说不能组合贷款，怎么办？现在公积金，双职工最多就是贷50万。开发企业开发的项目，凡是取得了国有土地使用证，建设工程许可证，建筑工程施工许可证等证照均可申报住房公积金的按揭，这才说明他这个项目是合法的，购房者才有保障。这是对于开发企业开发楼盘的准入条件。第二个因为住房公积金这块，根据我们在听采访时老百姓的时候也说到，商业贷款转公积金贷款会计算他的贷款次数，跟我们现在政策是不符合的，商业贷款不计入贷款次数，我们只认一次。
主持人：可能在政策知晓度，中间大家可能会有很多误解。 陈友俊：这个是存在的，包括我们到我们处室，到我们机构咨询的也有这些误解。
主持人：如果说开发商不主动跟你们成为合作单位，你们会主动上门说跟我合作，会不会有一个主动上门的过程，服务的过程？
陈友俊：我们也有，只要在实际工作当中，有市民，有缴存职工有这方面的需要，我们会组织相应的人员到开发楼盘对接了解情况，也为把公积金政策跟开发商作进一步的宣传。 主持人：效果怎么样？
陈友俊：从今年以来，整个住房公积金的开发企业，到现在为止跟我们合作的楼盘有173个，今年新增的楼盘有56个，其中173个楼盘里面，有56个是今年新增的，还有34个是以前合作的，从18年到1—10月份我们签的项目是90个。
主持人：有没有公示制度，张贴他们的信息在一些市民朋友可以看到的地方，我们可以作为依据，说你都已经签约了，为什么不给我组合贷款，因为我们记者走访调查，一些开发商企业跟我们住房公积金贷款中心有相应的合作，结果去到那里咨询的时候仍然不给你推荐，不知道接下来公积金中心会采取一些什么样的措施，怎么样做对双方才是最好结果，特别对我们缴存职工。
陈友俊：这个事也是我们今年工作的重点，今年3月份，由昆明市住建局牵头，我们住房公积金管理中心召集昆明几家著名的开发商企业进行了座谈，对他们作了具体的要求，在协商会上，开发商对这个事也作了承诺。另外一个方面跟我们合作的173个合作的楼盘，在我们手机APP，网上大厅都可以查到跟我们合作的楼盘。
主持人：我们来接听热线，我们的号码是65360000、65370000和653840000，首先接听二号线上的张女士。 张女士：请问住房40年产权的公寓能不能申请贷款？
李娟：张女士，你刚才提到的40年产权的公寓能否申请公积金贷款，我们目前按照国家的政策我们只对缴存职工购买自住住房房。你的房子是商业性的，目前不符合我们相关的政策。
主持人：我们接听一号线上的耿女士。
耿女士：我上个星期提取公积金，现在公积金APP上提取过一次后，就可以每年提取，这种很方便，很人性化。提取一次以后，以后就可以提，这样很方便，我就去提取公积金，去到国贸的三楼有一个公积金中心，大家都很忙，有三个工作人员审查资料，因为我们是二手房复审，真正工作的三个人都很热情，但是复审的那个人就很奇怪，不跟你说任何一句话，不知道拿什么给他，他就说“报名字”，因为要复审三到四次，好几次都在跟别人聊天，我们在站在那里等着他，他就跟别人聊天，要等着他聊完了，他才理你。但是其他的在检查资料的那些都是很认真，并且他们很忙，有一个吃饭的时间，他们都在不停的工作。
主持人：我们有请昆明市住房公积金管理中心党组书记、主任陈友俊来回应你。
陈友俊：谢谢你长期以来对我们公积金的关心支持，对于你说的情况我们会调查落实，会及时给你回复。
主持人：如果方便，跟我们导播留下一下信息。先跟您说再见。我想多问一句话，如果我们在生活当中，办理相关的业务遇到这样的情况，除了给我们《春城热线》打电话，一年只有一次，平常我们想要进行投诉，能够更加及时地纠正工作人员不良的工作态度我们可以怎么做？
陈友俊：我们现在最直接，直观的，有我们住房公积金的客服热线12329，应该说咨询这些，他会分类投诉、咨询的，以工单的形式上传到相关的业务部门，按照市民的诉求我们进行分类处理。
主持人：也提醒大家如果有什么具体的意见建议需要提出，或者你平常发现他们工作方面的问题都可以拨通我们的热线，65360000、65370000和65380000。
陈友俊：具体说下来还是很复杂的，就全国的形势来看，住房公积金拒贷这个事不止在昆明，我们和其他的城市住房公积金中心也在沟通，也想借鉴他们有什么好的办法，但是总的来说，从公积金这块，他具体执法监督的力度不够，我们也没有办法来具体采取实际有效的方式解决这个问题。公积金在这个方面我们感觉到很单薄。特别在房地产市场好的前提条件下，公积金的话语权更少了。我们老百姓都喜欢使用公积金，非常渴望使用公积金，我们也理解，但是在具体操作当中，因为开发商不配合，需要我们说很多，也作了很多的工作，协调，也上门服务，也作了宣传解释，但是操作下来或多或少的问题还是存在。
主持人：关于这个问题，我们看一下接下来不仅仅是住房公积金管理中心这个部门了，怎么综合协调解决问题，还是要从大的层面，大家互相约束来维护我们职工权益，维护职工的权益。接下来了解，我们住房公积金缴存基数是什么样的？
李敏：每一年我们都会通过市统计局公布的上年度的工资作为我们基数调整的依据，按照规定，我们新的一个年度住房公积金缴存基数为上年度上限的3倍，下限就是社保部门提供的最低工资标准。今年我们下限分为两类地区来做，按照我们人社部门提供的，17年昆明市最低的工资标准一类地区1757，二类地区是1400元，昆明市公积金中心会在每年五六月份做一个公告，以文件的形式做一个公告。
主持人：你刚才说的是上限和下限是一个比例？ 李敏：职工上年度的月平均工作作为缴存基数，如果你的平均工资超过上限了就按上限来执行。 主持人：执行的比例是多少？
李敏：我们都是规定的比例是5—12，由单位自行选择，像我们财政供养部门是12，企业会根据企业的能力来看，一般会选择5、8这样的比例，有好一点的企业会到12的比例，这个不等。
主持人：清楚了，我们来接听热线，请说。
听众：因为我们是3年前购买的房子，当时开发商不让我们用住房公积金来贷款，就商贷，现在3年多了，我特别想转成住房公积金来贷，我们的房产证还没有下来，这种情况可不可以转？
主持人：这个就是为什么刚才我们说到相关的一些合作房企必须要证照齐全跟公积金取得合作，为了防止接下来非常麻烦的比如说房产证拿不到的情况。
李敏：按照我们昆明市目前的商转公的情况，为什么你是商贷，可能是开发商没有跟我们进行合作，如果他能办下全证，这种情况是合规的，这种情况下我们是受理你的商转公的申请，你原来的商贷不能给你计算次数。
听众：意思还是要房产证？
李敏：因为公积金的使用方式是比较多样的，在你没有享受优惠利率的贷款公积金之前，我们提取政策放宽了，你可以按照我们提取政策提取不超过你总房价的公积金，贷款这块你就只有稍等一下，因为贷款涉及到抵押的问题。
主持人：就是说他公积金帐上有钱的，他可以提取部分的钱还房贷？ 李敏：不是还房贷，就是说按照我们现在的政策还要更宽松一下。具体的再向我们详细的部门作了解。
听众：我现在的痛点，商业贷款利率太高了，如果我们转到公积金来贷，因为我们每个月都有2000块钱的公积金，可以缓解我们的经济压力，我是按照长期来想的问题。
李敏：我们住房公积金的贷款会根据国家的一些政策调整或者是昆明市本地的一些发展需要，会做一些相应的调整和完善，比如说我们有商转公的这个，如果我们将来其他的部门，对抵押这块有新的业务扩展，我们就会对我们贷款政策做一些调整，目前没有实现，所以目前职能按照这个政策。希望你继续关注我们公积金的微信公众号，一旦我们有什么新的政策调整和完善我们都会发布在公众号上面。
主持人：这位女士还有什么提问的吗？ 听众：没有了。看来只有等了。
主持人：我们的节目热线是65360000、65370000和653840000，接下来我们有请市民评语员乔红芳老师反映一下前期走访发现的问题。
乔红芳：首先点赞一下市住房公积金管理中心宝善街主城区管理咨询台综合柜员工作负责，业务水平好，态度认真有问必答，客户很满意。主城管理部每天服务自己多位客户，窗口服务量大，客户多数愿意来办理业务，赞誉“环境好、信得过、服务好”。
乔红芳：下面我说一下市民的提问，请问：1、今年政府实施的公积金提取优惠政策有哪些？2、自10月15日起至明年6月30日止无住房公积金贷款余额个人公积金帐户状态正常，缴纳职工可以线上提取一次本人公积金2500元支付物业管理费，有的客户几次上线无法开通网上提取自助服务办理业务，是否规定有上限时间？3、离职提取公积金，规定昆明户口离职满两年才能提取，客户反映，能否满一年就能提取，50周岁的离职女职工，当年可以提取公积金，请告知客户相关规定。4、主城区网上预约挂号排到2—3天后才有号，客户等待时间长，以上反映，请领导考虑。谢谢。
主持人：我们首先接解决第二个问题，有的人登不上去。 李敏：非常感谢乔老师对我们主城区工作的关心支持。刚刚乔老师所反映的有一些客户说到的是登不上去的问题，我们想在这里做一个宣传，我们线上自助办理业务的时间跟我们工作日是同步的，早上9点到下午5点的时候，是这个时间段，可能会存在刚刚说登不上去的问题，请客户多试一下。
主持人：是出于什么样的考虑把时间定在早上9点到下午5点？ 李敏：出于资金安全的考虑。 主持人：也就是说下午5点以后就不能作提取了，我们在那里试来试去，你们有没有发公告？
李敏：这个公告有的，也请大家网上业务提取的时候，多留意一下我们的说明。
主持人：我们接听二号线上的听众朋友电话。彭先生请说。 彭先生：提取公积金的具体流程是什么？需要带哪些证件到公积金管理中心来提取？
主持人：首先是提取公积金的流程需要什么样的材料？ 李敏：彭先生我想跟您咨询一下，因为什么原因提取？ 彭先生：我是购买了二手房，房产证已经下来了。
李敏：我们今年2018年1月1号实施的放管服政策，对购买房屋这块有调整，根据你刚才说的情况，带上你二手房产证、契税发票，不动产证，身份证、缴存银行的证明，第一次到我们柜面做了办理，账户上金额够就可以提取，随时随地都可以提取你的金额，总的提取金额不超过你房价。
彭先生：因为我现在办了商贷，房产证是押在银行里面，复印件可以吗？ 李敏：可以的。 彭先生：第二个问题关于商转公的问题，办理流程是什么？
李敏：商转公有请我们昆明市住房公积金管理中心贷款管理处处长李娟给你解答。
李娟：前提是你个人要符合我们贷款的条件，而且你这次买的房子不属于第三套住房，主要是身份信息，婚姻信息，收入我们按你的缴存基数来测算，不需要你提供证明，但是是我们考量的标准，因为详细比较多，在我们微信公众号和网上问题有一个详细的说明。因为商转公已经贷商贷了，银行的帐号这些都需要的。因为你的房子已经抵押给银行了，但是这个时候要向我们申请，，需要通过我们合作的担保公司提供一个阶段性的担保，向我们申请贷款的期间做一个担保，才能把你的房产证拿出来，才能作抵押，手续是需要的，其他的和普通的公积金贷款没有什么不同。
彭先生：还有一个问题，我是一个盲人职工，我想请问一下公积金贷款对盲人的贷款，因为很多材料不能亲自签字，对我这种情况公积金有没有限制？
李娟：目前我们没有遇到不能本人签字的情况，但是有这种的情况，我们可以有灵活变通的空间，你可以留下你的电话，我们了解你具体的情况，我们告知你怎么办理这笔贷款。
主持人：先跟彭先生说再见，我们的热线继续开通65360000、65370000和653840000，今天做客到《春城热线》的嘉宾是昆明市住房公积金管理中心党组书记、主任陈友俊一行。接下来我们来关注我们的一些住房公积金贷款金额是从原来的单职工40万元，双职工50万元，降到了30万元。
李敏：很感谢市民对我们公积金贷款的关注，我说一下为什么今年做一个贷款的调整，2013年到2017年，我们每年贷款发放量都非常大，尤其从15年—17年，因为国家对房地产政策进行调控，公积金在其中有比较重要的参与，大家关注我们公积金的缴存就知道，比如说2017年我们就放了七十亿的公积金贷款，我们成为国家调控一个信号，公积金是一种信号，在这种情况，通过公积金可以了解到政策的一些态度，我们发展得比较快，因为考虑到放的口特别快，我们公积金又不像银行，有很多的资金来源，我们只有唯一的来源，就是缴存职工的资金。如果你贷款发放量特别大，资金池就会受影响，为了让公积金稳定持续的发展下去，我们17年我们设了防范流动性风险的应急预案，我们总结了很多全国城市做法的情况下，因为很多城市出现了入不敷出，但是我们昆明还没有出现这些情况，因为我们事先设定了一些贷款指标，比如说你个贷率达到什么样的指标我们有一个政策的工具，达到一个什么程度，我们调整一个政策的时候是因为他已经达到了这个指标。第二个原因对我们公积金贷款有一个条件的要求，为什么我们确定这个额度，昆明市是这几年一直属于国家调控的前几名，以前双职工和单职工的一个倍数，或者说政策对房地产有一些调控要求，我们就会顺应这个进行调整，还是请大家继续关注我们住房公积金管理中心微信公众号。
主持人：这个时候我们抓紧接听三号线的听众。
听众：我今年买了一套新房，贷款是在其他商业银行已经批下来了，而且已经开始还贷了，听你们说还需要契税发票，因为我还没有交房，这种情况下可以提取公积金吗？
陈友俊：你买的是新房，新房不存在契税。 听众：我带什么资料过来？ 陈友俊：购房合同、备案表、单位提取证明、缴存银行的储蓄卡。比如说你们单位公积金是缴在建行就带建行就可以了。
听众：但是我们单位不是建行的。 陈友俊：我说的是比如。 听众：相当于我每个月都可以提取一次？
陈友俊：首次可以到我们柜面，把信息采集完了以后，后续可以通过你手机，只要你帐上有钱，不超过你总价，随时随地提取。 主持人：是随时随地都可以吗？ 陈友俊：第二天都可以。
陈友俊：这个政策就是放管服，我们从今年的1月1号开始就按照这个政策来实施。
主持人：因为时间的原因，不能跟大家普及更多的政策内容了，对于今天大家没有打进热线，或者没有接到直播间的办件，我们有请陈友俊主任做一个办理的承诺？
陈友俊：感谢《春城热线》为我们和市民之间搭建了一个沟通交流的平台，也非常感谢广大市民朋友们对我们工作提出的宝贵意见和建议，对于今天市民朋友提出的问题，我们会在节目之后认真的办理、落实。尽快给出一个满意的答复。
主持人：非常感谢您，也感谢各位领导做客我们《春城热线》当中。也感谢市民评议员乔红芳老师。提醒一下收音机前的网友们，《春城热线》是每周二早上9点开始直播。下周二上线的单位是昆明市供电局，到时候我们再会！