1808期 盘龙区人民政府 《创文总动员》
主持人：欢迎您收听《春城热线》“创建全国文明城市专题直播节目”《创文总动员》，我是主持人何皓。您正在通过调频100.8兆赫新闻综合广播收听我们的直播节目。同时，无线昆明手机客户端、昆明广播电视台官网（官微）、昆明信息港、“昆明新闻”微信公众号也正在进行同步视频直播，欢迎您关注！
今年是昆明市争创第六届全国文明城市的第一年，是打基础、强根基的关键之年。按照市委、市政府提出的要求，盘龙区围绕创建文明城市开展了哪些工作？取得了怎样的效果？创建工作还有哪些问题和困难？市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位和群众生活质量，又该如何通过创文来提升？
首先介绍一下今天做客直播间的几位嘉宾：盘龙区人民政府副区长成钢。
成钢：主持人好，听众朋友大家好！很高兴来到《春城热线》节目，就盘龙区的创文工作，与大家进行零距离的沟通和交流。对今天大家提出和反映的问题，我们将在节目之后认真予以办理、落实。谢谢！
主持人：盘龙区城管执法局局长毛力、盘龙区市场监督局局长杨锐、盘龙区住建局局长邓杰、盘龙区委宣传部副部长朱竹清。参与今天节目的还有市民评议员乔红芳老师。乔老师，您好！
乔红芳：主持人好，各位嘉宾好！
主持人：欢迎广大市民，尤其是工作和生活在盘龙区的辖区居民，您对盘龙区的创建文明城市工作，有什么想说的话？有哪些具体问题需要反映？对盘龙区的创建工作还有什么意见、建议？现在就可以通过三部直播热线向几位嘉宾直接提出和反映，热线号码：65360000、65370000、653800000。
10月22号，盘龙区召开了"“文"”作推进会。会上，盘龙区委副书记马谦说到的两句话让我印象很深刻，一句是"“创建工作”最关键是人的问题，人的问题解决了，其他的都能解决"”还有一句是"“节决定成败，做好细节不仅要用力，关键要用心、走心"”我的理解，就是管好人
不仅要大力宣传创文的意义，提升市民文明素养，还要让市民充分理解、支持、参与创文工作（全民创建），共享创文成果；"照测评体系和创建要求，落实、落细每一项具体任务。既然把"人"放在第一位，那么，盘龙区在创建工作中，如何围绕管好人做文章？
我们首先有请乔老师说一下前期走访发现的问题。
乔红芳：盘龙区席子营社区小游园，2017年进行提升改造后，环境很好，市民很满意，但小游园内一直没有规划一座公厕，市民游玩后入厕很不方便，公园原来设置的健身路径和健身器材不少，健身的市民很多。但是一年前健身器材损坏了。市民晚上进公园遛狗，建议提升市民的素质。
还有我们2002年9月，妇联联合集资，建立了席子营社区好妇女文化长廊，长廊上塑造了一坐妇女读书学习的白色石膏坐像，几十年后的今天，坐像破旧变脏，底座损坏，很可惜，建议尽快清洗，修整坐像，底座和花坛，让塑像焕然一新，更加美丽。
主持人：刚才乔老师提到的是席子营社区的问题，你怎么看乔老师提到的问题？
成钢：席子营社区是属于我们盘龙区的老旧小区，基础设施相应比较陈旧，有部分的公共配件的设施有不齐全的现象。第二从管理的角度上，这些老旧小区没有业务管理公司，还是有一些欠缺的，所以针对老旧小区管理的难点，我们盘龙区区委区政府也是把老旧小区的管理作为我们的重点工作进行提升。主要我们从两个大的方面，来进行一些工作的开展。
首先是围绕硬件的建设，包括我们就是刚刚说到的有部分的设施不齐全的，把欠缺的设施进行完善。同时针对破损的设施我们也进行了修补，我们相关的街道对这些硬件设施进行了全面的完善。另外一个方面也是通过我们的软件管理，包括我们在整个城市管理的体制上，相应的一些力量，我们现在全部都下沉到了街道，下沉到了社区。
像刚刚你说的局部的出现一些脏乱差，通过我们力量的下沉，能够第一时间发现，同时在整个创文的过程中，我们也注重发挥我们街道和社区工作人员的力量，及时在我们工作中强化我们的管理，通过软件、硬件的两个方面，来提升我们整个的工作能力和水平。具体的像刚刚公厕的问题，这个请我们盘龙区城管执法局局长毛力做一个解释。
主持人：刚才乔老师反映的小游园的问题，入厕不太方便。
毛力：按照中央厕所革命的精神，去年和今年，就是创文以来，去年整个盘龙区提升和新建了133所公厕，今天我们正在提升和改造33所公厕，建设水平也是走在了全市的前列，全面的免费开放。
刚才乔老师说的席子营小游园，席子营社区直线50米的距离有一个社会公厕，可能有一些指示牌的问题，造成游园居民入厕找不到位置，下一步我们对设置进行再研究，再商量，设置的地点。第二个我们建立指示牌，做一些疏导工作。大概我就做这么一个解释。
主持人：来关注一下热线上听众李先生的问题。
李先生：我家在江东花城5号门这边，好象有人施工还是怎么样，经常晚上半夜在敲东西，非常影响休息。
主持人：谢谢你参与节目，稍候你继续收听节目我们再来汇映。我们再来接听张女士的电话。
张女士：因为自己家有小朋友，有人在公共场所抽烟的问题，你们是怎么管理的，对我们身体也是影响比较大的。
主持人：谢谢张女士参与节目，你可以通过节目来收听你的回应，如果大家有任何的意见和建议，可以通过三部热线向嘉宾反映，我们先看一下李先生的问题，夜间扰民的问题。
邓杰：江东花园背后施工的应该是北辰映象，下来以后请李先生跟我们联系，按照昆明市建设施工管理的规定，早上10点到第二天早上6点，才能对沙土的运输，可能会对老百姓造成一定的影响，施工一定要取得许可，才能够在夜间施工，不能在高分贝造成扰民。
谢谢李先生给我们反映的问题。 主持人：下来以后对于李先生反映的问题，也请你还有其他的相关部门牵头，下来以后对反映的地点，一些问题去调查处理一下。下来我们接听李女士的电话。
李女士：我们创文明城市的要求，工地都大幅的张贴了张贴画，时间长了以后就迎风飘扬，丰源路沿途这一片。 主持人：还有其他问题吗？ 李女士：工地上的广告图片经常换，是为什么？
主持人：你可以先挂电话，通过节目来看看你的问题是怎么回应的？
成钢：在我们文明城市，还有相关的教育，知识的传播过程中，我们一些工地的围墙，也是我们非常有利的阵地，我们通过在施工的围墙上来把我们希望普及相关的知识进行一些宣传，通过这个形式，把政府的一些考虑，政府工作的一些热点，向我们的相关工作进行宣传。
刚刚我们听众朋友提到的可能我们局部的在一些工地的施工围墙的管理上，两个方面，一个出现了一部分，可能我们的宣传标语，相关的健康教育知识进行更换，我理解一方面是我们工作的需要，也就是我们结合一些热点的工作，结合我们健康教育，是有必要进行定期的更换。
另外一方面提到局部有一些设施的破坏，我们没有及时的发现，我们会责成相关的部门和街道，对风吹日晒以后，我们会及时更换。而且像刚刚说到的可能会局部出现破损，可能会城市的美观有一定的影响，我们会安排相关的部门进行更换。
主持人：再关注听众杨女士要提什么问题。 杨女士：你好主持人，朝言街（音），我们经常去那边买菜，进去以后特别舒服，我们作为市民市场监管局的杨局长，我想他们做了很多的工作，为我们改善这么好的环境，我想问一下他们的工作措施是什么？ 主持人：一会我们会请杨局长给你一个答复，我们继续接听热线，刘女士你好。
刘女士：我是一个学生家长，我观察到下午接小孩的时候发现，不明身份的人群在校门口贩卖食品、文具，我们对这些没有资质的人的行为很担忧，第一个担忧这些商品的质量保证，第二个我们孩子买了以后会存在什么样的问题？
主持人：具体的你说的在哪个学校或者是哪个区域？ 刘女士：我们家住在金康园小区。
主持人：你可以先挂电话，一会我们会对你的问题进行解答。不少听众对于盘龙区的创文工作提得特别细致，我想请几位嘉宾就大家提的问题进行集中的回复。刚才乔老师说的席子营的问题，其实我们也注意到了，除了老旧小区的管理工作，整治工作需要加强之外，还有环境卫生保洁工作力度不够，城市管理当中还存在一些薄弱的环节，部分市民的文明素质有待提高，这些问题现在我们找到这些解决问题的办法了吗？
成钢：好的，谢谢主持人。应该说你提出的这些问题，也是我们在整个城市发展和管理过程当中不同程度的存在，需要我们认真面对，逐步解决的。
应该说第一个首先针对环境卫生保洁工作力度提升的问题，首先我们盘龙区是从制度建设的方面进行了全面强化，我们制定了《盘龙区开展市容环境提升工作三年行动计划》，和我们进一步深化文明城市相关方面文件的研究，不断加大我们市容环境整治提升的力度。
尤其围绕我们城市精细化管理的目标，同时我们区全面开展了六净行动，净化道路路面，净化我们绿地、净化我们的厨窗等6个方面，通过全区密切配合，通力合作，提升我们环境保洁的力度。
主持人：刚才老旧小区你说了，还有整个文明素质提升的问题。
成钢：文明素质提升也是我们区开展工作的一个重点，我们首先把我们社会主义核心价值观培育的工程贯穿到我们整个文明城市创建的全过程中，通过加大我们教育宣传的力度，推动我们社会主义核心价值观的日常化、具体化，把这个工作进行强化。第二个推进市民的培育工程，促进市民文明提升，加强社会公德，职业道德、各个品德的宣传教育。
同时，在这个过程中，我们还组织典型示范的创建来作为我们整个工作的一个抓手，包括我们道德模范，身边好人等等一系列的一个创建，通过把细胞工程进行全面的强化，把我们文明素质培育的工作作为我们盘龙区创建工作的品牌工程，全面地通过这些创建，提升我们市民的文明素质和城市文明程度。
第三我们积极的构建学校、家庭、社会三维构建网络，小手拉大手提升我们未成年人成长环境。第四强化我们志愿服务工作，通过我们志愿品牌的打造提升我们的文明素质。大体我们就是这么考虑的。
主持人：来关注一下热线上杨先生的电话，杨先生您好，欢迎您参与节目。
杨先生：我是住在滇源镇，我们反映的是我们这边公交车停车站的问题，因为我们这边没有专门的候车的地方，到周六、周天最严重，孩子上学，或者是上昆明的，只能在街道的路中间乘车，安全隐患比较大，还有下雨天孩子候车的环境很差，能不能帮我们解决一下侯车的问题。
主持人：现在你们乘坐的公交车滇源镇的这个地方，是属于城乡公交吗？ 杨先生：应该是属于城乡公交吧。 主持人：杨先生我们一会再给你回复，我们先进行半点对时。 杨先生：好的。
主持人：欢迎你继续回到《春城热线》，创文系列直播节目《创文总动员》，今天作客节目的嘉宾是：盘龙区人民政府副区长成钢、盘龙区城管执法局局长毛力、盘龙区市场监督局局长杨锐、盘龙区住建局局长邓杰、盘龙区委宣传部副部长朱竹清，同时参与今天节目的还有市民评语员乔红芳老师。
今天很多市民都通过我们三部直播65360000、65370000、65380000反映了很多的问题。先来关注热线上拨打热线反映问题，听众李女士的电话。
李女士：我刚才听了节目，我想我有一个建议，我们马路上人行道上有一些电力、电信的箱子在路边上很难看，去年我们也看到，政府做了很多的工作，像塑料草地一样的包起来，前几天我在盘龙区的穿金路大概是盛唐城那边，电力上面就画了彩绘的东西。有时候有些东西不能简单粗暴，真的是简单粗暴以后，效果是相反的，像我刚才说的电子箱上面的的图画就很好。
我们的商铺虽然做成了统一的门牌，是整齐了，但是没有什么新意。能不能和他们艺术学校联合一下，有一些艺术设计，根据商铺的特点，可能做得很好，也是一个风景，希望在创文的过程当中能够用心一点，多一点方法，不要太简单粗暴。
成钢：首先非常感谢李女士，作为我们热心市民，对于我们政府的工作给予了大力支持和肯定，同时我们在工作过程中，也不断深化的过程，包括刚才说到的，道路两侧的电牌的管理，像类似电信相关部门，设置在道路上的城市家具，在一些路段会显得突兀，我们也采取一些措施进行美化，我们在一些路段类似草皮的东西。
主持人：时间长了，掉色了真的很难看。 成钢：我们在穿金路局部做一些试点工作，我们看一下市民的评价工作，还有景观有没有明显的提升，在这些工作推出以后，如果得到市民的肯定和支持，我们还将在更大的面积进行推广。所以就是说也是非常感谢我们的听众朋友。给予我们的这些非常好的信息反馈。
毛力：我们从铺一些绿草皮，我们做了卡通、动态彩绘，是我们对城市的探索过程，我们在盘龙区开展了六净行动，其中有一个净化箱柜行动，特别是我们城市家具，刚才李女士说的店招店牌都进行了整治，通过全区成员单位的密切配合，通力合作，市容市貌得到了改善。
现在的绿植人工草皮我们已经全部取缔了，通过各个部门的智慧，我们对箱柜开展了多方面的整治，从卡通、正能量的彩绘等等方面，下一步我们会结合市民朋友的建议，进一步的提升我们的管理水平。
主持人：其实还想提到成副区长，我个人看到的，或者是李女士提到的，我们在推进创文过程当中，为了使城市更加美化，让老百姓安心、舒心，我们从管理者的角度来说，像刚才说的店招店牌，城市家具的美化的确应该是多动脑筋，一方面我们的城市美化了，另外一个方面我们的审美是不是需要提升？
既然是创文就是老百姓息息相关的事，也是大家做到的事，希望大家群策群力，政府有这样的机制，开这样的口多听大家的意见，可能我们的整个环境，我们的城市会更加的美丽，我们来关注热线上陈先生，他有话要说，有问题要反映。
主持人：可能是依靠市场监管部门单方不能解决的，如果是流动摊贩就涉及到占地经营的问题了，可能需要各个部门联动。刚才杨先生提到的养犬的问题，有一些养犬的人素质高一点随身就解决了。10月22号，盘龙区召开了“创文”工作推进会。会上，盘龙区委副书记马谦说到的两句话让我印象很深刻，一句是"“创建工作）最关键是人的问题，人的问题解决了，其他的都能解决”还有一句是“节决定成败，做好细节不仅要用力关键要用心走心
我的理解，就是管好“好人”仅要大力宣传创文的意义，提升“文明素养”，还要让市民充分理解、支持、参与创文工作（全民创建），共享创文成果；“管好事”照测评体系和创建要求，落实、落细每一项具体任务。既然把“人”放在第一位，那么，盘龙区在创建工作中，如何围绕“人”做文文章？其实我们刚才听众大多数说的问题都涉及到人，包括文明素质、文明养犬跟人都有很大的关系。
成钢：我理解文明城市创建的核心和本质都是我们人的问题，我理解是两个方面，我们所有的创建都是在围绕人的需求来进行工作的开展，为什么这么说？这就回到我们创建的本质，到底创建是为了什么，我理解我们创建的本质还是要解决人的需要，也就是居住在我们盘龙区辖区居民的一些需求，为我们创建的核心和本质。
包括我们居民群众有什么需求，也包括乔老师提到的老旧小区的管理，这就是我们人民区别给我们出题目，人的需求我们进行研究，进行分析，通过我们的工作举措，能够把存在的一些问题解决掉，把人的生活品质得到有效提升。另外一个方面，我们整个的创建也是为了我们辖区的居民群众，我们在具体的工作中，也是希望充分的搅调动我们辖区的居民群众参与到我们创建中
我们也希望在创建中能够充分的调动起来参与到我们整个的创建活动中。通过这些举措，来解决我们整个创建到底是为什么？为谁创？怎么创的问题。
主持人：你解读得非常到位，还有一个问题，我一直关注盘龙区创文工作当中很多的热线的市民，关注盘龙区工作也发现一个问题。盘龙区提出了推动全域文明，全体文明，全城文明，由创建全国文明向城市建设城市文明的目标，你觉得这个逻辑排序是什么样的？为什么有这样的概念？
成钢：创建全国文明城市和建设城市文明，并没有谁先谁后，我理解应该是相辅相成的关系，我们创建文明城市是我们的基础，是我们的一个手段。它能够促进我们城市文明的建设，实现我们的城市文明，而城市文明提升了，也才达到了我们现在提出的创建全国文明城市成功，我理解是一个相辅相成的关系，它之间并没有谁先谁后，或者谁主导谁的问题。
主持人：最后一点时间我想留给杨锐局长，刚才有市民表扬了市场监管局的工作，我们盘龙区对于我们农贸市场的管理有什么好的经验？
杨锐：农贸市场确实是老百姓比较关心，每天去的地方，怎么做好农贸市场，是最重要的一个窗口，桃源农贸市场只是我们盘龙区32个农贸市场一个小小的缩影，我们制定了三年的行动计划，我们有几个措施，一个就是建立市场要管起来，要建立五级的包裹责任，市场的主体责任。通过这三年行动计划我们提出几个一批的构想，我们新建一批，关停一批，取缔一批，提升一批。
主持人：这几个一批能满足老百姓购菜的需要？ 杨锐：这个规划已经完成了。 主持人：时间的关系，不能让你介绍了，今天听众反馈的问题我们还没有答复的，节目之后我们会交由盘龙区政府来回应。
成钢：文明城市创建是长期常态的工作，在这个过程中，除了政府的工作，我们也希望在整个创建全国文明城市的推进过程中，能够得到更多市民的理解支持参与，对于大家反馈的问题，提出的意见和建议，我们会认真的办理，并且及时的反馈和答复给各种听众朋友，也非常感谢今天参与节目的听众朋友，感谢乔老师和主持人。 主持人：目的就是一个创建全国文明城市能够顺利的推动，感谢你收看和收听今天的节目。