主持人：欢迎您收听收看新闻综合广播正在为您直播的第1821期《春城热线》，各位早安，我是主持人阿底纳欣。欢迎您通过FM100.8新闻综合广播及无限昆明手机客户端、昆明广播电视台的官网、官微、昆明信息港、昆明新闻微信公众号来收听收看我们的直播，今天做客到《春城热线》节目当中的是来自于昆明市住房公积金管理中心党组书记、主任陈友俊，您好！欢迎您做客《春城热线》节目。
陈友俊：纳欣你好，听众朋友、广大网友上午好！很高兴来到昆明广播电视台《春城热线》栏目，与大家进行零距离沟通和交流，对今天大家提出和反映的问题，我们将在节目之后认真予以办理、落实。欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见。
主持人：今天做客我们节目的还有其他几位领导，他们昆明市住房公积金管理中心归集处处长毛颖晖、贷款管理处处长李娟、支取管理处工作人员郁桦，欢迎各位做客《春城热线》。同时参与我们今天节目直播的还有市民评议员乔红芳老师，欢迎您的到来。
我们节目直播热线是65360000、65370000和65380000。欢迎广大听众和网友对昆明市住房公积金管理中心的工作作风、行政效能提出意见和建议，对于今天广大市民提出和反映的问题，在节目之后都将逐一的督办落实。
首先我们来关注一下在去年底的时候，昆明市住房公积金管理中心做客节目的时候就已经提到了2018年物业管理费提请申请开始了，如果没有技措的话应该是延续到今年6月份，我在想这是2018年5月份还是2019年的6月份一并提取呢？
郁桦：各位听众朋友大家好，这里我再解释一下2018年物管费的提取问题，2018年物管费提取首先要符合三个条件：第一，要在政策之内，就是2018年10月15日至2019年6月30日区间工作日的早9点至下午5点之间，也就是说2018年物管费提取到2019年6月30日以前。
第二，无住房公积金贷款余额的，也就是没有未结清的公积金贷款。第三，个人公积金账户状态为正常的。只要符合上述三个条件，提取金额不超过2500元的物管费，账户余额不足2500元留100元方可提取。物管费线上自助办理。
主持人：也就是说现在如果听到这个节目大家知道可以提取物业管理费，现在关注一下微信观众好，全程是昆明公积金微信公众号或者手机APP。输入相关的信息就可取了。
郁桦：注册绑定以后就可以，提取的是2018年度。
主持人：2019年就要等到6月份另行通过了。
郁桦：我们会有相关的文件印发。
主持人：第二个时间来关注对于已经拥有第二套住房，未曾使用过住房公积金改善型的贷款，目前公积金情况是怎样的呢？
陈友俊：应该说关注的人很多，接下来是请贷款管理处的李娟处长进行回答。
李娟：听众朋友大家早上好！职工如果已经拥有一套住房，如果有贷款记录的话，已经拥有一套住房了，如果符合的缴存有没有够要求，个人信用是否良好我之类的其他申请条件，贷款首付款目前已经是50%，已经有过一套住房了，这次申请是算二套房，上浮10%。需要补充说明如果缴存之后购买首套房贷款那套贷款还没有结清是不能受理住房公积金的，上一笔贷款结清之后两年之内申请，之后政策是否调整看市场发展的情况。
主持人：如果夫妻双方其中一方有，而妻子没有贷款记录呢？他们是否可以申请吗？
李娟：对，我们计算住房套数是以家庭来计算。
主持人：以家庭为单位，大家看一下，说道首付50%的比例，不管有没有贷款？
李娟：如果我们能确定以这次购买住房是二套房，首付50%，这就是很有可能的，如果不能确定的，所提供的信息就是首套房，没有查到相应的贷款记录，或者我们在住房销售交易中有相应的住房公积金，就算是了。
主持人：现在大家已经清楚了，如果有不清楚欢迎拨通我们的节目直播热线65360000、65370000、65380000。
我们来关注一下，如果提前还息在购买下一套住房的时候政策是有所不同的。
陈友俊：这个问题请贷款管理处李娟处长回答。
李娟：目前昆明市政策是允许的，因为公积金借款合同约定，在合同上约定提前还款就需要支付，目前昆明市住房公积金管理中心是不收取任何的费用，允许提前规划住房公积金贷款。现在可以通过线上渠道比较方便，昆明公积金微信公众号、昆明公积金手机APP，及市公积金中心营业大厅都可以进行提款。有两种：一般是部分提前还款，只是把结余的资金还掉一部分，这种需要注意几点：一是如果使用个人住房公积金余额或者自有资金，提前偿还部分住房公积金贷款，大家现场操作的时候，使用还款卡贷款银行和结算卡是一致。第二，部分还款每次提前偿还金额不低于5000元，如果所有贷款已经还了剩余很少了，低于5000元，就不能在线上部分提前还款。还有全部结清的客户在线上目前还办不了，只能到机构的网点柜台办理，但我们正在尽量把这个文物放在线上的防线去办理，目前只能到柜台办理。
主持人：这时候有一位听众朋友补充提问到，如果我把首套房出售，也结清之前的商业贷款，现在公积金贷款还能算二套房还是首套房？
李娟：这很肯定是二套房，之前已经出售一套，贷款结清还有可能，具体要看他的情况。如果结清的是出售的那套房，那就是二套房。
主持人：比如说把原来的住房卖了，再买一套新房，这也属于二套房吗？
李娟：对。
主持人：所以大家一定要留意政策的细节，否则心想把这套房卖了，去公积金贷款买一套新房，这不成立，还是二套房。
李娟：对，这是国家标准来制定的。
主持人：所以在大家政策咨询方面一定要细致，买房是一件大事。
我们节目热线继续开通：65360000、65370000、65380000，您现在收听到节目来自于FM100.8新闻综合广播正在为您直播的第1821期《春城热线》，我是纳欣。
我们接下来继续关注李女士咨询说，我有商业贷款已经不能贷公积金贷款了，这种情况下是不是我每个月都可以支取公积金，还是一年一次？这个问题特别具有代表性，包括我去年问过各位上线领导类似的问题，说明还是有很多听众朋友不太清楚的，我们请陈友俊主任回答一下。
陈友俊：可以肯定的回答可以提取住房公积金，他不能享受贷款政策，但可以享受提取住房公积金，从2018年1月1日开始现在执行的提取政策，以前是一年提取一次，现在只要首次办理，把相关信息收集以后，应该说只要账上有钱，随时都可以提取。
主持人：明白了，我再解释一下，也就是说，如果你贷款贷了40万，你公积金账户是有20万，那是可以进行办理，把这20万提取出来，可以选择一次性偿还贷款，也可以选择在账户上一点一点还，这都是可以的，就拥有这20万的支配权。
陈友俊：对，包括这20万以后还继续缴存，只要不超过购房金额都可以。
主持人：每个月都可以在线上直接操作了？
陈友俊：对，首次要到柜台，之后在手机上就可以办理了。
主持人：所以大家对新的政策不是太了解，了解之后公积金账上的钱是可以用的。所以是从2018年开始的吗？
陈友俊：对。
主持人：那我们热线继续开通65360000、65370000、65380000，欢迎大家继续博大热线来咨询相关的政策问题或者说有具体的疑问需要提出，都可以拨通我们的热线：65360000、65370000、65380000。
接下来的时间我们请市民评议员乔红芳老师来反映前期走访调查所了解的问题。
乔红芳：主持人好，各位嘉宾好。有客户反映现在提取住房公积金在窗口办理的过程比较慢，需要的证明材料比较多，手续比较复杂，耽误的时间比较长，这是大家反映的情况。
还有客户反映要办理商贷转公积金贷款，以减轻经济负担需要什么材料？如何办理？比如2013年有一位业主购买了盘龙区光明路恒大雅苑小区的住房，购房的时候开发商不支持业主用公积金贷款，理由是开发商与公积金中心没有合作的关系，业主只能用商业贷款购房。而2013年到现在商业贷款利息高，年轻人工资低，经济负担加重了，急需申请商贷转为公积金贷款以减轻经济压力。
我就这个问题反映一下。
主持人：第一个问题是办理的时限比较长，这是走访时听到的反映吗？
乔红芳：对，市民反映时间长，证明材料需要反复几趟，需要的材料也比较多，一次不能办清，要跑几次。
陈友俊：刚才乔老师说到的是涉及到公积金两个业务类别：一个是提取方面，首次提取的，具体情况郁桦这边给大家进行解释。
郁桦：刚才乔老师所提到的问题，陈主任已经提到2018年1月1日上线“放管服”改革的新政，这个新政策上线以后还是2018年首次购房类提取的职工，我们通过进行个人信息，也就是房屋信息的核实与采集，首先他主要有一个核实的过程，还有采集过程。我们通过核实采集以后建立个人信息与房屋信息库，以此来支撑职工后续的便捷提取，职工在2018年首次到柜面进行相应的核实采集，以及成功提取以后，后续就可以通过微信公众号、手机APP以及网上营业大厅，进行自助办理后续提取的业务。
乔老师反映提出职工办理慢，可以说是改革过程中的一个阵痛吧。随着2018年公积金中心全体职工的努力，可以说基本上体现了预期目标，2018年主要是首次办理的阶段，现在2019年2月了，根据数据现实，2019年2月反映以来柜面办理的职工明显下降，可以说是直线上升，只要2018年提取过，后面都是自助在家就可以办理。
主持人：好的，现在整体下来的情况，因为之前提到过一些类似的问题，包括说到有一些群众反映，对网民早几年办理的经历，觉得办理的速度慢等等之类的问题，特别是去年有一个质的飞跃，在办理时间上有极大的缩短，请陈友俊简单介绍一下好吗？
陈友俊：实际上整个2018年在提取这块业务上应该说前期准备工作做的非常充分，在整个数据共享不是很通畅的侵略下，通过努力在提取方面只要首次到柜面上把相应的两个信息：一个是住房房屋信息，一个是个人信息。我们收集以后在系统里存储，第二次以后的提取就可以在家里足不出户提取，只要满足条件用手机就可以提取。
主持人：首次办理需要提交哪些资料？
陈友俊：像房屋信息，还有个人信息，还有公积金缴存信息等等，一个是房屋问题，还有一个是个人信息，把这些信息收集就可以了。
主持人：关于需要什么资料，大家有不清楚可以上网找，包括在微信公众号、手机APP上都有详细的解答，大家可以映照一下。
我们关注廖女士咨询说我老爸2010年以前退休，没有找到卡，没有提公积金，现在找到卡去公积金中心只有2013年后的信息，叫自己去银行查询，银行叫到公积金中心进行查询，我应该到哪里去提取和查询呢？
陈友俊：这个问题请郁桦这边进行解释。
郁桦：廖女士这边反映的问题可以说历史遗留的问题，2010年退休的，我们中心是2013年成立，之前有一些历史数据在银行缴存和保管，接下来我们会通过节目了解廖女士具体的情况，我们会协调银行找寻之前的保管记录，找到以后会尽快办理，因为这是留档的，可以放心，找到对应的记录根据核实以后的情况对廖女士进行详细的跟踪和解答。
主持人：但从这个问题上可以看出它是有一些历史遗留问题的，这些问题可能还不是很清晰，比如说属于公积金中心的责任还是银行的责任，这个问题是否通过廖女士的问题延展出是否这个事情以后出现了，这是银行的事还是公积金中心的事，否则面对不同的工作人员得到的答案依然不一样。
陈友俊：是的，这个情况应该说一直或多或少都存在，因为我们在处理这类事情的过程中历来采取都是银行和公积金中心两方面，这块的工作我们一直都在做，廖女士我们下来以后了解具体的情况落实。应该说他的资金应该没有问题，只是说在管理方式上，2013年以前是在银行。
主持人：主要是哪个银行还是多个银行？
陈友俊：现在我们有5家对接的银行。
主持人：这位廖女士到底是哪一家银行都搞不清楚。
陈友俊：下来以后我们具体落实。
主持人：好的，像这类情况普不普遍？如果普遍我们怎样来做沟通机制，比如说跟5家银行联动？还是没有办法？毛处长这边好像需要有表达的，有请？
毛颖晖：廖女士反映的这个情况不太普遍，因为现在很多职工在我们那里碰到的投诉，2013年以后我们才有了系统的管理，2013年以前我们是委托银行管理，那时候是纯手工，所以需要查她的信息不是通过系统就能查到，这种情况在归集处这里偶尔会碰到，不多，偶尔碰到一两个缴存职工反映，我们会协助他们到对应的银行办理，比如说前天我还跟工商对接，也是一个老国企的职工，他一直到退休没有看到公积金的账户，我们也帮他协调查询，最后的余额是在单位。说到职工来查询，我们现在有很多的职工提取没有记录以后也忘记了，但历史部分确实是存在查询的困难，毕竟公积金发展是一步一步走到现在我们有了系统，在之前没有系统的时候纯手工记录的时候是要一天一天的凭证翻，这量是很大的。所以现在要建立什么机制帮他们去做，这不是普遍的现象，我们也没有专门的机制来做，但如果有职工确实是要查，我们中心协助他去做的。
主持人：起码在公积金中心这边得让所有公众人员明白一点，只要有人来问是有责任带领他做相关的查询工作，而不是简单去银行查那么简单，是吗？
陈友俊：对。
毛颖晖：目前我们协助职工在查询。
主持人：廖女士说到去公积金，然后让他去银行查，去银行又让她去公积金查，应该说有推诿的事实。
毛颖晖：反映到我们这里都在协助职工查询。
主持人：归集处是这样作的。
毛颖晖：对。
陈友俊：我们下来以后再核实一下。
主持人：还是那句话，要有相应的制度，让员工知道这个事情不是出于我的一个热心肠去做，而是你应该这样做。
好的，接下来我们注意一下肖女士去年没有领取，现在可以领取吗？这是没有听我们之前的节目？密码错误能修改吗？
郁桦：首先说的是去年物管费，2018年度，之前也介绍了，2018年物管费提取持续时间是2019年6月30日，哪怕现在她就可以登陆微信公众号和手机APP营业厅进行物管费的提取。如果提取时显示报错密码错误有两个办法：第一，登陆微信公众号右下角有一个个人中心，个人中心第一个选项就是注册与密码服务，点击密码服务，如果忘记密码可以选择找回密码，输入对应的身份信息以及其他的验证信息求重新设置密码就可以正常办理。如果说注册信息和验证信息都无法找回，所以到柜面持身份证原件及本人到柜面重新设置密码，重新设置就可以在手机上办理2018年度的物管费提取。
主持人：所以告诉蒋女士到现在为止还是继续可以提取2018年物管费，一直到今年6月30日。
我们热线继续开通：65360000、65370000、65380000，今天做客到节目当中的是昆明市住房公积金管理中心，如果大家对他们的工作作风、行政效能方面有任何的意见建议都欢迎提出，热线号码：65360000、65370000、65380000。
主持人：第二个时间来关注对于已经拥有第二套住房，未曾使用过住房公积金改善型的贷款，目前公积金情况是怎样的呢？
陈友俊：应该说关注的人很多，接下来是请贷款管理处的李娟处长进行回答。
李娟：听众朋友大家早上好！职工如果已经拥有一套住房，如果有贷款记录的话，已经拥有一套住房了，如果符合的缴存有没有够要求，个人信用是否良好我之类的其他申请条件，贷款首付款目前已经是50%，已经有过一套住房了，这次申请是算二套房，上浮10%。需要补充说明如果缴存之后购买首套房贷款那套贷款还没有结清是不能受理住房公积金的，上一笔贷款结清之后两年之内申请，之后政策是否调整看市场发展的情况。
主持人：如果夫妻双方其中一方有，而妻子没有贷款记录呢？他们是否可以申请吗？
李娟：对，我们计算住房套数是以家庭来计算。
第二，无住房公积金贷款余额的，也就是没有未结清的公积金贷款。第三，个人公积金账户状态为正常的。只要符合上述三个条件，提取金额不超过2500元的物管费，账户余额不足2500元留100元方可提取。物管费线上自助办理。
主持人：也就是说现在如果听到这个节目大家知道可以提取物业管理费，现在关注一下微信观众好，全程是昆明公积金微信公众号或者手机APP。输入相关的信息就可取了。
郁桦：注册绑定以后就可以，提取的是2018年度。
主持人：2019年就要等到6月份另行通过了。
郁桦：我们会有相关的文件印发。
我们节目直播热线是65360000、65370000和65380000。欢迎广大听众和网友对昆明市住房公积金管理中心的工作作风、行政效能提出意见和建议，对于今天广大市民提出和反映的问题，在节目之后都将逐一的督办落实。
首先我们来关注一下在去年底的时候，昆明市住房公积金管理中心做客节目的时候就已经提到了2018年物业管理费提请申请开始了，如果没有技措的话应该是延续到今年6月份，我在想这是2018年5月份还是2019年的6月份一并提取呢？
郁桦：各位听众朋友大家好，这里我再解释一下2018年物管费的提取问题，2018年物管费提取首先要符合三个条件：第一，要在政策之内，就是2018年10月15日至2019年6月30日区间工作日的早9点至下午5点之间，也就是说2018年物管费提取到2019年6月30日以前。
主持人：所以告诉蒋女士到现在为止还是继续可以提取2018年物管费，一直到今年6月30日。
我们热线继续开通：65360000、65370000、65380000，今天做客到节目当中的是昆明市住房公积金管理中心，如果大家对他们的工作作风、行政效能方面有任何的意见建议都欢迎提出，热线号码：65360000、65370000、65380000。
接下来我们关注住房公积金缴存。在2019年的时候是否会迎来一些新的变化？个人是否能够缴存公积金？如何办理缴存？可以享受到的贷款政策跟单位集体缴存的是否有区别？
陈友俊：这个问题请昆明市住房公积金管理中心归集处毛颖晖处长来解答。
毛颖晖：大家好，在即将迎来的2019年，住房公积金将出台一项新的办法，也就是说目前已经通过官网在征求关系市民的意见，这个办法是《昆明市个体工商户、自由职业者、非全日制从业人员等无固定工作单位人员缴存、提取和使用住房公积金管理实施办法》，该《办法》换句话说个人是可以来缴存的，到时候个人就可以按照《办法》规定自己缴存住房公积金。
主持人：现在是公示阶段吗？
毛颖晖：现在征求意见，现在所要出台的任何办法都属于行政，要走法定的程序，现在通过官网的征求意见，还有专家的论证，因为市公积金中心不是政策指引的部门，我们的政策是由住房公积金管理委员会制定，最终办法还得上管委会，最终管委会通过以后我们才公示。
主持人：现在我是一个个体工商户或者说个人自由职业者，我想去办理住房公积金，缴存一定时间以便我购房等等方面的需求，现在还不可以办理。
毛颖晖：不可以，因为该办法还没有走完，等一步一步走完以后我们会向市民公示的。
主持人：这时间需要多久？
毛颖晖：在今年内这个新政策应该可以完成。
主持人：今年就应该能知晓是否来进行实践的。
毛颖晖：对。
主持人：请大家留意，特别是没有单位的，如果想要自己去办理，特别要购买首套房的朋友，对于大家来说是一个利好的政策，可以持续关注。
我们热线继续开通：65360000、65370000、65380000，今天做客到《春城热线》节目的嘉宾是来自于昆明市住房公积金管理中心陈友俊主任一行。
接下来我们关注很多人忙着申请的个人所得税专项附加扣除信息的内容。最近大家都非常需要查询公积金的贷款合同编码、贷款期限、首次还款日期等等相关信息，我想问一下今天在座的各位，咱们住房公积金中心如何提供最便利高效的服务？大家可以通过什么样的形式来查询个人账户信息或者说这些渠道都有哪些呢？
陈友俊：最近这段时间应该说市公积金中心沟通的比较多，大家都比较关心，应该说通过我们的各种渠道，有很多人也在问这事。在这项工作中住房公积金管理中心开过两次协调会，具体情况请贷款管理处的李娟处长把我们近期做的工作和相关渠道给广大市民做解释。
主持人：有请李娟处长。
李娟：首先对这个问题的关注是从去年的年末到今年初比较集中，因为这涉及到每个人的切身利益，怎么上税、怎么合理扣税，我们之前公积金网上综合服务平台因为做的比较好，在全国比较现金，在网上可以查询到一些个人贷款信息，但为了安全起见我们做了一些防伪和保密设置，针对个税我们及时提出了需求，把涉及到扣个税的信息打开，可以显示给公众查询。这种情况下我们通过三个自助查询渠道，首先昆明微信公积金公众号，只要进入到里面选择个人中心，然后账户查询、贷款基本信息查询就可以查到，或者打开手机APP也能查询到，或者在电脑上登陆官网，选择网上营业大厅贷款及还款信息查，涉及到哪几个内勤：一个是借款合同编号，是指个税贷免的贷款合同编号，在我们信息里面查到的贷款编号就是那个贷款编号，首次还款日期以后是借款日期的次月当天，比如说1月1日借款，2月1日就是首次还款日，具体可以看一下时间显示。还有一个关键是否是首套房，国家税务总局在做个税扣除的时候是没有明确的标准，而且各个银行、各个金融机构、全国公积金中心对首套房的认定标准不一致，这在前期跟税务部门沟通的时候也提过这个问题，税务部门首套房的标准是什么？要以什么判断？
但没有一个明确的标准，所以对于我们贷了公积金缴存来说，是否首套房可以根据我们给你的利率判断，这也是我们了解全国其他各公积金中心也是这样的做法，利率显示为0.325的，这就符合按照购买首套房享到的政策。公积金中心目前专门要建一个和国家税务总局的数据平台，目前才提出来，还没有开始。以后针对这块国家税务总局直接从信息里面进行判断或者共享。
主持人：也就是说现在如何判断自己的哪套房被认定为首套房，首先要看公积金的贷款信息是吧？
李娟：对，计算利率3.25%的就可以，至于国家税务局具体怎么认来说没有标准。
主持人：我们继续关注热线上朋友们提出的问题，告诉大家热线号码是65360000、65370000、65380000，化先生咨询说商贷转为公积金需要怎么办，需要什么样的条件？
刚才我们疏忽乔老师已经把这个问题提出来了，大家都在等待这个问题，但我们被下一个问题给冲掉了，我们再回过头来回答这个问题。
陈友俊：好的，涉及到贷款方面李娟处长给大家进行解释。
李娟：好的。昆明市住房公积金管理中心一直以来都开办贷了商业贷款转为公积金贷款的业务，事实上根据公积金条例没有明确可以做这个业务，而且有的城市，比如说我们了解了一下成都，就不允许做这个业务，但昆明一直在做，因为考虑到一部分缴存职工在购房的时候，比如说个人还没有缴公积金或者开发商没有签协议，或者不允许贷，我们要提供一个渠道，让他有机会享受公积金贷款，所以昆明市住房公积金管理中心一直都在做这个业务。而且我们商转公的业务可能占到10%以上，就是10%多一点的程度。
缴存职工申请商转公的贷款除了普通申请条件，就是刚才说到缴存要达到规定的期限，个人信用要良好，必须不是第三套房的情况，如果都符合这些基本的条件，商转公还有一点特殊，必须原来商业性贷款所购的住房已经取得产权证，并且要办妥抵押登记，我们对它的项目和商业银行原来的合作条件并不清楚，你要取得产权，我们认为合规合法，这时候来申请我们认为是可以的。
第二，缴存职工原来申请商业贷款的时候与发放商业贷款的银行在借款合同里的约定，要对这个购房贷款是可以提前还款，就说商业银行如果合同条款里设置不能提前还款，这是没有办法申请，因为我们申请下来的贷款是用于还那笔商业贷款，如果原来的商业贷款有约定不允许提前还款，就没有办法实现。所需要的资料比一般普通公积金贷款多了几个资料：一个是必须要有原来商贷的余额，要看原来商业贷款还剩多少，不能超过余额。另外要有原来商业贷款的合同，还有原来购房合同这些资料。
其他的资料和普通住房公积金贷款是一样，如果缴存职工需要了解更详细，可以马上关注我们的昆明公积金微信公众号，上面就有一些贷款指南、资料清单，在上面可以了解很清楚，可以拨打12329服务热线，我们工作人员会给你做详细的解答。
主持人：谢谢您的回应。相当于商业贷款转公积金贷款现在渠道比较畅通的，如果我前期贷了20万的商业贷款，如果我的账上超过20万肯定不可能把超过20万的部分给到他的个人账户是吗？
李娟：不是这个意思，加入原来在银行贷了20万的贷款，比如说刚才了老师说2013年已经贷的商业贷款，这时候已经还了5年，可能只有18万，这时候我们再贷公积金的时候就不能超过18万。
主持人：如果说账上一些原来累计的公积金费用，可以选择一次性还款还是不一次性还款，是这个意思吗？
李娟：不是，账上的公积金可以提取，只能用于公积金住房的提取，商贷可以选择其中的一套来提取。这个问题我们郁桦来补充一下。
郁桦：这个问题商转公的话，公积金账户上的余额问题，贷款资金是公积金中心发放的贷款和账上的余额是不挂钩的，账上余额是用于提取，提取是根据提取条件，符合我们的提取政策进行购房、进行商贷，就可以按商贷的房进行提取，提供相应资料以后首次到柜面办理，后续可以通过线上自助办理。如果有多套房的情况下我们是公贷优先，如果在商转公之前有两套房子，又是商贷，自由选择按哪套来提取。如果办理商转公或者已经有一套商贷，一套公贷，我们是公贷优先，优先选择公贷这套房的情况进行材料提取。
主持人：所以一码归一码，清楚了，公贷优先。所以政策是非常细致，主要看我们怎样了解它、认识它，并且使用它。
我们热线继续开通：65360000、65370000、65380000。
化先生如果有补充提问的内容也可以欢迎您补充。
接下来关注公积金在简化优化办事流程方面所做的工作，也让我们了解，在“放管服”整个过程中咱们有些什么样的政策让市民朋友不再对原来的办理程序误解，特别是中介机构工作人员也会告诉你说这不要去办公积金，速度很慢等等的误解。
陈友俊：接下来我把昆明市住房公积金管理中心近年来简化优化办事流程方面给职工带来的便利进行简单的介绍。应该说不断简化优化办事流程，提供渠道多样，简便易用是我们公积金中心不断努力的目标，近一年来我们推出了多项“放管服”改革措施，应该说从第一个方面在缴存归集方面，推出了单位公积金归集业务网上办理，单位基数比例变更业务，还有昆明室内个人账户转移业务等，都实现线上办结，这是在缴存和归集方面。因为公积金业务主要是三大业务：一个是归集，一个是提取，一个是提供贷款，归集应该说是一个进口，归集方面能方便给缴存单位，应该说这基础工作就做得很扎实，所以2018年在以上说的这几个方面迈出第一步。
第二个方面是贷款业务，总结下来在2018年开放个人公积金信息查询，这块应该说是多渠道、多方面，使广大缴存职工足不出户查询填报关于公积金贷款的个人所得税专项扣除信息，刚才李娟处长对这块业务进行了介绍。这是2018年做得比较好的工作。还有在办理二手房住房公积金贷款的时候，从开始不再收集抵押物评估办法，因为这按照规定，做二手房贷款业务是要通过对抵押物进行评估，评估以后会对贷款带来一定的经济负担，因为涉及到合同费这些，去年开始我们把评估报告这块取消了，减轻了缴存职工的经济负担。这是在贷款方面所做的工作。第三个是在提取方面，从各方面反映的情况来看，我们中心在2018年做得比较成功，也是反响比较好的一项工作。
市公积金中心从2018年1月1日开始执行“放管服”业务，在业务网站、采集办理成功以后，后续柜面机制可以在相关的证明材料里，可以通过线上渠道自助办理。之前郁桦同志说到的，只要把相关信息收集到，二次以后的提取足不出户就可以办理了。
在这里我给大家报告一下提取工作所开展的情况，也就是2018年的整个情况，截止到2018年12月31日，平台注册用户达到70.28万人，占全市缴存职工的75.9%，用微信公众号，就昆明公积金关注人数达到了79万人，占全市缴存职工的85.4%，这两个字已经非常高了。具体在办理业务方面，线上办理新建、翻建等住房提取、离退休类提取、物管费提取、住房提取等六大提取业务都可以在线上实现办理。从平台上线渠道办理的业务已经达到51.78万笔，平均每个工作日办理980笔，极大方便缴存职工，从内部管理来说缓解网点不足的问题，这真的是一个双赢。一方面方便老百姓，另一方面从一定程度上缓解了人力资源压力，柜面的工作压力。
主持人：现在那么多渠道畅通以后，柜面的人力资源会不会有赢余的情况，这部分员工又做什么工作？
陈友俊：实际上从住房公积金中心来说，关键的落脚点还是在管理，这些年受编制的限制，应该说这些年都是疲于日常的工作，做到什么管理监督方面还有差距，通过“放管服”、线上渠道办理，我们就可以进行管理监督这方面的工作。
主持人：所以不存在赢余的说法。
陈友俊：对。
主持人：特别是前期柜面人员顶着非常大的压力，前期上节目之前还聊过有的工作人员真的是上卫生间的时间都没有，非常辛苦。
接下来我们最后再问一个问题，关于昆明市行政辖区内怎么样办理个人公积金转户转移的问题？账户转移的问题。
陈友俊：这个问题请毛颖晖处长来解释。
毛颖晖：目前我们在昆明行政辖区内办理个人住房公积金账户转移可以通过两种方式进行：一种是通过柜面办理，柜面办理是指由转出单位经办人员或者职工本人持所需要的资料到转出单位所在的分中心管理部，就在营业网点，也就是你原来所在的单位是在哪一个网点缴存，你就到那哪个网点办理账户转存，需要带着相应的资料，比如说到新单位入职，还是通过工作调动，相关的调令都要带着去。还需要到官网上下载一张个人住房公积金转移申请表，转出和转入单位都要盖公章，还需要有相关的信息，带着有效身份证件，持这些材料到柜面办理。另外在去年归集完的当天，可以通过单位网厅来办理，不管从转入单位办理此项目业务，还是转出到网厅办理都可以办理。
今天节目进行到这里跟大家说再见了，做客到节目嘉宾是来自于昆明市住房公积金管理中心的各位领导，感谢你们做客到《春城热线》节目当中，最后请带队领导对今天广大市民朋友提出反映的问题提出承诺。
陈友俊：感谢广大市民朋友为我们搭建很好的交流沟通平台，及时了解市民呼声，改进我们的工作，不断提升行政效能和为人民群众服务的水平。同时非常感谢广大市民朋友们对我们工作提出的宝贵意见和建议，对于今天市民朋友们提出的问题我们会在节目之后认真办理落实，尽快给出一个满意的答复，谢谢大家。
主持人：感谢您的承诺。也要告诉收音机的听众朋友和网络直播平台的各位网友们，对于今天广大市民朋友提出和反映的问题在节目之后市政府纠风办将逐一督办落实，感谢大家的收听收看。
节目上线单位是昆明市住建局，如果您对住建局的工作作风、行政效能方面有任何的意见建议都欢迎您加入到节目当中，我是纳欣，我们下周二再会。