主持人：欢迎您收听新闻综合广播正在为您直播的第1854期《春城热线》，各位早安，我是主持人阿底纳欣。欢迎您通过fm100.8新闻综合广播及无线昆明手机客户端、昆明广播电视台的官网、官微、昆明信息港、昆明新闻微信公众号来收听收看我们的直播，今天做客到《春城热线》节目当中的嘉宾是昆明市文化和旅游局局长戴彬一行，首先我们有请出戴彬局长跟大家打个招呼，您好！
戴彬：纳欣你好，，听众朋友、广大网友上午好！很高兴来到昆明广播电视台春城热线栏目，与大家进行零距离的沟通和交流，对今天大家提出和问题，我们将在节目之后认真给予办理、落实。欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见。
主持人：好的，欢迎您。今天做客节目的还有其他几位领导，他们分别是昆明市行政管理处处长刘耀、昆明市文物和博物馆处赵猛、欢迎2位领导的到来，欢迎你们。同时，参与我们今天节目直播的还有市民评议员乔红芳老师，也欢迎您的到来。
这个时候我们的热线已经开通了，号码是65360000、65370000和65380000，欢迎广大网友和市民对文化旅游局的工作作风和行政效能提出意见建议，对于今天广大市民提出和反映的问题，节目之后市纪委监委都将逐一地督办和落实。
首先第一个问题，随着中央到地方文化和旅游部门合并之后，可以说是诗和远方是走到一起，目前我们文化和旅游方面采取了什么样的举措？成效怎么样？
戴彬：对于我们昆明来说，我们按照国家的要求，在今年上半年3月份我们就完成了这个机构的合并。文化局和旅游局合并在一起。合并在一起后，我们按照国家的部署稳步推进我们职能职责的合并，目前整个工作都是顺利推进。按照国家的要求，文化和旅游的合并，主要在文化和旅游方面进行一个融合，通过文化促进旅游业的发展，通过旅游业的发展促进我们文化的繁荣。按照这样的工作思路，我们积极推进文化和旅游的融合，真正做到诗和远方，让广大的市民朋友既能行千里路，又读万卷书。昆明市委提出了建设区域性国际中心城市，按照这样的工作思路，我们立足地域和民族文化资源优势，多角度和多领域的推动文旅的融合，来全方位的展示昆明历史文化之美。初期，我们首先是做了这么几个方面的融合。
第一，历史文化+旅游，我们有非常丰富的历史文化遗存，这些都是我们促进旅游业发展的最丰富的基础，整合了全市的历史文化资源，重点推进博物馆建设发展，充分发挥历史名人的效应。
第二，非遗+旅游，开发民族手工艺产品等等方式，进行市场化的推广。目前，我们昆明市有三个省级民族传统文化生态保护区，34市级的保护区，18个省市级的保护基地，我们把这些保护区和保护基地逐步挖掘成为我们游客必到的地方。同时非遗的产品我们同时做成了伴手礼。
第三，农业+旅游融合。
第三，农业+旅游融合。体现生活为主的乡村旅游文化产业，发展乡村经济，助力脱贫攻坚，有效推动我们传统农耕习俗的保护。比如说这段时间非常网红的宜良县的马蹄湾是昆明网红的打卡点，有一系列的农村景观，比如说我们樱花节等等，现在我们昆明市已经整合了60余项的旅游文化项目，可能这个星期大家都会看到，我们都在做丰收节的各种活动，也是我们农业文化+旅游发展的形态。
第四，品牌活动+旅游融合。我们昆明气候资源非常好，我们举办了大型的文化交流活动和体育赛事，可以有效展示旅游形象，可以让更多的昆明来到我们昆明，除了在市级层面的活动上，我们各个县区整合各自的民族文化资源，目前我们梳理了40多项民族的节庆活动。这样的一些节庆活动每年都能吸引广大的市民和外地的游客参加。
第五，饮食文化+旅游。昆明和多民族的聚集区，我们也挖掘了各个民族的文化特色，有20多项的文化活动，使我们游客和市民既得到了物质享受，也获得了文化的体验。
以上的列举是我们最近推出的文化旅游融合。接下来我们从旅游+康养、旅游+体育、旅游+智慧等等这些方面做深做细文化和旅游的融合。
主持人：非常值得期待，包括现在很多的节庆，一些民俗传统的节日也好，还是要跟我们市民朋友深度融合在一起，不仅仅要吸引到外地的游客，我们本地的很多市民朋友加入到这个行列当中，形成一个整体的旅游城市的氛围，我觉得这个也是非常重要的。
戴彬：现在我们无论是文化活动还是体育活动，还是饮食文化等等，最终目的都是让昆明本地人更加热爱昆明，让外地人从此爱上我们的昆明。
主持人：接下来的时间我们来关注一下记者的前期走访调查，也提醒大家我们的热线号码是65360000、65370000和65380000，欢迎你对今天作客到节目热线当中的文化和旅游局提出相关的意见，昆明市这样的旅游胜地，给来过这里的人们留下了哪些印象呢？
在记者走访过程中，几乎所有受访者都对昆明宜人气候和优异的空气质量赞不绝口。对当前旅游市场的秩序也表示赞许。当然他们也提出了一些有待改善的地方。北京来的刘女士就提出，昆明的景点门票略高（录音：我感觉昆明整体门票要比北京高，北京像故宫这样的景点门票不到一百块七八十就行，但是昆明大点的景点都是要超过一百块钱的，希望能够降一点吧。）
武汉来的李女士刚刚游过西山风景区，她说总体感觉优异，只是如果能够规范景区内出售的商品价格，那么本次昆明之行将更圆满（录音：感觉还是比较舒服，总体感觉。但是又一点，买了7条手链，价格上下差异还是挺大的，有的二十、有的15，谈谈价格十块也卖，感觉心里边落差挺大的。）
一位旅游开发企业高管说，他已经在昆明投资建设了企业，感觉昆明整体的旅游行业建设有待提高，他认为，旅游并不是人们的生活必须品，所以做出特色才能够吸引人，才能留住人（录音：讲到昆明6000万人游客，但是自己作为一个游客有点汗颜，看来看去值得带外地朋友来的还是只有滇池和石林值得去，如果没有海鸥滇池还考虑要不要去。外地朋友来了昆明去看什么？这是一个比较尴尬的事情。但是昆明这么好的气候、这么好的地域、这么好的客流量，如果真的把一个地方当做旅游产品来打造，我相信做出全国性的顶级品牌一定可以做出来。因为独特性，旅游有个最大特点，就是你只要找到口碑点，引爆点，一千亩可以做，一百亩也可以做，如果你有好的创意，可能十亩地也能做出个全国的引爆点。）
这位业内人士还提出，当前的旅游市场政策支撑还不够明确，如果相关法规条例能够细化，对于旅游开发企业来说，在昆明这片土地上将大有可为（录音：你说林地里做旅游谁给你批、基本农田里一个独木的亭子能不能盖，这些东西需要地方政府有一些可操作性法规，在国家政策允许的情况下，土地政策啊、环保政策、生态红线都不违反的情况下，实际上通过创意是可以做到的。如果有针对昆明这样的城市、这样的乡村，有政策让旅游开发企业知道该怎么做，合理合法的做。）
主持人：好的，非常感谢记者小娄前期的走访调查，我们也听到了很多来自外地的游客们，他们的呼声。接下来我们有请今天的带队领导戴彬局长来回应一下。
戴彬：首先要感谢，也是非常欣慰的，有那么多的游客或者是我们旅游从业者提出那么多的意见，至少说明大家对昆明的旅游非常关注，所以我觉得这是我们工作当中前进的动力。也是对我们的鞭策。我想下一步的旅游工作对我们昆明市来说，我们现在面临很大的挑战，也有很多的困难和问题。我们拟定下一步很详细的工作计划，大家知道省委、省政府是非常重视旅游的发展，旅游业要实施9大工程，提出了旅游升级、旅游革命的概念，围绕云南省一系列的要求，结合我们昆明的实际，尤其结合市委、市政府建设区域性国际中心，我们昆明市积极地找出我们昆明的优势，梳理了我们现在存在的问题，坚持这个问题导向，明确了我们的发展目标，目前我们正在拟定昆明市旅游业发展的三年计划，
从明年2020年—2022年，我们按照省政府提出我们旅游做国际化、高端化、特色化、智慧化，按照省政府的要求。力争用三年的时间使昆明市的旅游业有一个大的质的飞跃。要着力解决我们现在昆明旅游业发展的突出问题和发展的短板。按照省委、省政府旅游革命和旅游业转型升级的要求，要用三年的时间实现昆明市高质量的发展。就是2020年—2022年的行动计划。最终我们的目标使我们全市旅游产品供给更加丰富，服务质量要明显的提升，管理水平要提高。旅游业我们三年以后，我们的希望，我们的目标是在全国的旅游城市排名我们要实现争先位，为此我们提出了七大行动计划。刚才各位游客在广播电视台的记者专访当中，游客所提到的问题，在我们行动计划当中都有一系列的。
主持人：比如说门票，北京游故宫都七八十，我们昆明动不动就超过100元，这个问题我们昆明下一步有没有什么计划？
戴彬：这个事可能应该从几方面来考虑，昆明相对来说经济发展还是欠发达地区，我们的景区景点在建设上和发达地区相比有一定的差距。目前我们景区产品相对比较老化，我们各个景区存在收入主要靠门票收入，旅游产品没有真正的实现转型升级，把旅游收入来源于旅游的附加值，大部分靠景区的门票作为收入。
主持人：有外地的朋友到我们西山买了几条手链，价值10—20元不等，他觉得价格上感觉有心理落差，但是品质都差不多。如果我们有一些高品质的产品，不是10元，20元我还亏了，这部分有所加强，可能我们就不用指望门票这项了。
戴彬：就是这样的，所以下一步的转型升级，比如说旅游精品景区的建设活动，比如说我们景点内容单一、老化的模式，我们有那么好的气候，民族文化，我们要转化为让游客能够体验，能够享受的产品。所以我们提出了休闲度假产品的活动，还有新业态的培育活动，我们游客也不局限于原来产生的旅游方式，还有旅游国际化的扩展行动，我们要增加景区国际化的氛围，还有智慧旅游提速活动，比如说一部手机游云南怎么做深做细，就是通过这七大行动，用三年的时间，使旅游真正实现高质量的发展，游客所谈到的问题，通过一系列的系统工程，我们旅游市场会越来越好。
主持人：感谢你的回应，我们所有的电话没有办法接到直播间，但是我们导播会在导播间详细的记录，提交到我们的直播间，我们的热线号码是65360000、65370000和65380000，接下来的时间，我们要请媒体观察员
媒体观察员：1.国庆期间，旅游市场秩序保障方面有什么具体安排？有安排什么特别的庆典活动吗？
2.今年昆明马拉松的路线设置得太远了，周边又封路，结果兜兜转转到现场已经迟到了。建议多增加公交专线车。
3.之前有朋友昆明体验米轨火车的，很想带孩子去体验下，但是在网上查了下说是已经停运了，不知道现在米轨火车现在是否在运营？
4.市博物馆没有宣传，也没有活动，省博物馆经常搞各类活动，很多周边的朋友说不知道昆明市还有博物馆。
主持人：非常感谢小娄，也感谢市民朋友提出的这些问题。首先我们关注第一个问题，国庆期间旅游市场秩序保障方面有没有安排？有没有什么庆典活动可以参加进去的？
戴彬：今年大家都知道是我们中华人民共和国成立了70周年，所以围绕中华人民共和国成立70周年，从现在开始昆明市已经开始了丰富的庆祝活动，至少大家看到的整个昆明已经是张灯结彩，到处都是一片喜迎国情的氛围，我们各个区的做的绿化景观，和国庆相关的绿化景观都出来了。在国庆期间我们的各个县市区都自己有自己的丰富多彩的活动。对我们市级来说，可能大家最期待的应该是10月1号晚上昆明市焰火晚会，昆明市从13年放过焰火以后就没有放过了，今年我们和北京同步在10月1日晚上我们要举行焰火的晚会。
主持人：以前我们在电视上看别人放烟花，那我们看到的范围是什么情况？
戴彬：这次发射的地点在滇池国际会展中心，周边5公里范围内都可以看到高空的发射，会展中心有很多的湿地公园，所以我们10月1号昆明市民的活动应该是非常丰富的，早上可以看看阅兵的直播，晚上8点就可以观看我们昆明市的焰火了。
主持人：接下来我们再看一下第二个内容关于马拉松线路设置的问题，每一年都有朋友提出自己的意见建议，接下来回应一下。
戴彬：马拉松成了大型的体育活动，我们昆明市每年有两个马拉松，一个是昆明市高原国际马拉松，还有上合昆明马拉松，上合马拉松还是国际性的评标赛事，也作出了一定的效果，也是昆明市的一张城市名片，马拉松的线路确实要选择一条既能让我们的跑者能够感受到美丽昆明的一个赛道，同时尽可能避免对我们市民出行的影响，这个确实还是非常困难的。很考验人的。所以我们两个比赛用的两条不同的赛道。当然不可能做到100%的圆满，所以每年我们都不停地修正的赛道，随着昆明市城市化进程，城市交通的改善，城市道路的不断改善，我们选择的余地会越来越大，把赛道做好。
主持人：接下来关注米轨火车的内容，家里有小朋友的都愿意参与到这个活动当中，但是网上查不了相关的信息，目前是什么样的状况呢？您这边了解吗？
戴彬：这个问题请昆明市文物和博物馆处赵猛来回答。
赵猛：据我们了解，整个米轨因为之前修地铁受到影响，其中有一段地铁和米轨是重合的，为了在修建地铁的过程当中，米轨运行安全，所以铁路部门进行暂停。
后期地铁如果完工以后会考虑一下，他们再完善整个线路，一些服务品质会更高一点，会采取一些措施。
主持人：可能还需要一个公示，比如说在我们官方网站上有一些公示就更清楚了。接下来我们关注一下市博物馆的问题，大家觉得市博物馆没有什么相关的活动，都是省博物馆在做活动，昆明市不仅有市级博物馆，现在做的博物馆群还是挺多的，我们请戴彬局长回应一下这个问题。
戴彬：我们昆明市还是重视博物馆的建设，在昆明市博物馆的数量还是比较多的，从国家级、省、市一些行业，我们也在极力打造博物馆群，我们还在打造博物馆游，大家看到的初见成效有翠湖片区的博物馆，有西南联大、讲武堂，有朱德故居等等这些片区，这个片区已经形成了博物馆游的旅游的环线。下一步我们还打造官渡古镇的博物馆游，龙泉古镇的博物馆游，昆明市博物馆是市级的博物馆，当然我们自己觉得我们开展的活动还是比较多，尤其是我们昆明市博物馆还承担了好多流动博物馆的任务，就是博物馆下乡，我们把博物馆的产品、一些知识下乡，进到社区。流动博物馆活动开展比较好。我们博物馆自己每年都举办特色的展览，当然我觉得我们市民朋友说不太知道，就是我们博物馆对外宣传不够。其实另外一个方面就是博物馆跟广大市民朋友的一个宣讲也是不够的。还有我们智慧博物馆的建设也不够，很多朋友通过手机、APP、微信来了解博物馆，这是我们智慧博物馆的建设当中也是我们的短板，下一步我们博物馆要活起来，出现在广大市民朋友面前。
主持人：接下来的时间我们有请出市民评议员乔红芳老师反映一下前期走访发现的问题。
乔红芳：纳欣好，嘉宾好。
主持人：您好。
乔红芳：9月—12月，世博园举办“世博花雕灯光艺术汇”灯展花海灯潮璀璨春城，园景灯光很美丽。现售门票白天80元每人每次，晚间50元每人每次。建市民也有一些反映，我也提一些议国，庆期间门票能否优惠，给市民一些实惠，让更多的市民去观看灯展，欢度国庆节。
世最近博园新建一座五星级旅游公厕，环境优美，空气清新，干净整洁。我曾经还去了，费取纸处要使用淘宝网扫描二维码，上面写着“请扫码免费取纸”，有的老年朋友没有开通微信，无法扫码免费取纸。，包括我在那里都是干瞪眼建议相关部门考虑，能否同时配置自助动式取纸设施，方便老年朋友入厕使用。
最近退推出了一个880元畅游8市12天，我他的口号就是“们不一样，全民纯玩南中国的”旅游线路，价格很实惠，很受市民欢迎。市民们很想知道现在这条线路还可以报名参加吗？是否有年龄限制和条件？2因为是老年游坐列车。880元是全价包吗？还有哪些自费项目？如何购买旅游意外险？咨询电话是什么？以上问题请告知大家，谢谢！
主持人：这个问题问得挺细的，也算为老年朋友发出声音了。
戴彬：应该说乔老师谈到景区景点门票的问题，你说的这个可能相对于省外的一些地区大家都觉得昆明门票稍微高一点点，你说到国庆世博园的价格，下来以后我们跟世博园积极沟通对接协调，看有什么方式方法解决这样的问题。
主持人：有很多的景区景点为了使本地人去到景区景点推出相应的针对本地人的参考。
戴彬：下来我们再跟世博园沟通一下，把门票的优惠机制对接一下。你说的第二个问题扫码取纸的问题，防止有些人对纸张的需求量还有拿回家的问题，确实也不太人性化，下来以后我们再琢磨一下。第三个旅游产品价格的问题，我请昆明市行政管理处处长刘耀做一个解释。
刘耀：目前，旅游市场产品多种多样，价格也各不相同，不一样的体验，价格也不一样，比如说选择什么样的酒店、线路、餐饮，这个我们提醒广大的游客在选择旅游产品的时候，要做好行前的攻略，先算一算出行的成本价，在选择产品的时候远低于成本价我们就要谨慎的选择。第二个关于老年人出行我们建议有亲属陪同，才能旅行，如果游客在旅游过程当中，自身权益受到侵犯，可以拨打我们的热线96917，我们会妥善我们解决。
主持人：很多人都愿意选择团队游的方式，也是相对安全的，戴彬局长在您看来目前需要跟进的工作有哪些？下一步有什么举措？
戴彬：广大游客来说出去旅游、安全、有序、是否合理，不论是团队还是自驾游，都是特别关注旅游市场的情况，旅游也是我们工作的重点，也是我们工作的难点。17年底到18年以前，我们昆明市截至目前为止将近两年的时间对旅游的高压态势和强势的整治，我们取得了突出的成绩。下一步的工作当中，我们抓市场整治力度不减，确保旅游市场取得成效，第二抓整治的措施要落到实处。第一个不合理的低价游，是各位游客投诉我们旅游项目当中最大的问题。所以刚才处长提醒各位游客在旅游出行的要自己先算一下旅游的成本。对于我们管理部门来说，我们打击不合理低价游的销售和发布，我们看旅游社发布的产品，不合理，我们要下架的。还有违规违法行为都要进行查处，指定场所强迫购物、虚假宣传我们依法吊销许可证。第二个举措加大对涉旅案件的查办案件，发现一起就打击一起，这样让我们整个旅游从业者对规范性经营行为有一个敬畏的心理。第三个加强对旅游团队的监管，现在我们的合同全部都是电子合同，都是备案的。从签订合同开始，包括在他旅游大巴车安装车载的视频，导游的服务管理进行全过程的监管，保证我们的团队游游客能够安全，能够享受到规范的服务。
第四充分发挥市场旅游监管配套机制的作用，我们严格执行旅游的红黑榜的制度，做得好就是红榜，做得不好就是黑榜，大家在选择的时候就有一些选择的力度。
主持人：处罚的力度还是挺重的。
戴彬：另外发挥我们监管的责任，发挥我们县区的主体责任，一旦有投诉把案件转到辖区政府，辖区政府第一时间进行处理。
主持人：这个时候我们有请出媒体观察员小娄，这一时间段市民朋友提出了什么问题。
小娄：网友说感觉昆明的文化请进来的东西太少，建议多多吸引国内外优秀的演出团队，多搞一些其他类型的演出，多元的展示国际国内其他地方的文化，让市民可以接受更好的熏陶。之后有一个网友反映，之前有报告说贵州景区景点对省外的游客门票减半的。第三个文化旅游部门能够不影响交通的情况下，恢复报刊亭。
主持人：也感谢网友提出了非常提出具体的问题，也提醒大家我们的今天热线持续开通中，你可以拨打65360000、65370000和65380000，加入到节目的互动当中。我们的请今天的带队领导。
戴彬：这个的问题昆明市图书借阅地方太少了，听到这个话非常高兴，说明我们市民朋友有了阅读的习惯，这也是我们文化部门，那么多年我们大力推行培养阅读习惯的问题，应该说现在的国家的公共图书馆确实数量不够多，在昆明市有一个省图书馆，市图书馆，各个区都自己的图书馆，我们的图书馆相对老了，所处的位置，图书馆的建设可能都不太达标，或者不太理想。而且现在昆明市城市了，只有三四个图书馆不能满足市民朋友的需求，这是我们现在的问题，也是我们现在的困难。借昆明市创建国家公共服务示范区，我们昆明启动了“城市书房”的计划，作为昆明市阅读的图书的地方，可以建成昆明市公共文化的空间，也解决了刚才市民朋友说的文化活动不够多的问题。这是我们的计划。
主持人：这个城市书房大概是什么样的状态？我们可以憧憬一下？
戴彬：我们下面的计划是在昆明市主要的一些街道，我们选择了地点是我们市民容易通达的地点，但是书房的面积不会大，但是小巧、精致、方便我们市民的阅读，能够实现通借通还，实现数字图书馆和智慧图书馆的功能，同时书房不仅作为市民阅读的地方，也可以作为文化空间，以后可以开展小型的多种多样的文化活动，马上我们要启动试点，所以希望我们市民朋友关注我们这样一个活动。
接下来说到文化活动太少，第一我们说是文化的空间少，这也是一个问题。第二个问题我们引进的这个文化项目，其实这几年应该还是越来越多了，但是跟市民对美好生活的向往达不到这个要求，下一步我们继续努力。
主持人：还有门票减半的问题。
戴彬：我听下来，还是市民朋友还是外地游客到昆明旅游关注的问题，但是门票的也是一个系统工程，包括景区的成本、税收一些核算的问题，这个问题肯定无法现在就给大家一个满意的答复，我想朋友们这样一些需求，这样一些诉求，下来以后我们和物价部门，和各个景区景点的管理者研究一下，尽可能给得到相对满意的答复。
主持人：其实我们已经意识到这个是一个问题，解决的办法一定是有的。接下来看一下关于新媒体崛起以后，传统报刊亭已经销声匿迹的问题，现在还有中老年群体喜欢纸质阅读的方式，他们也怀念拿报纸翻阅日子。如何恢复报刊亭，不知道文化和旅游局有没有考虑？
戴彬：因为报刊设施的摆放涉及到城市管理的方方面面，不是单一能解决的。站在我们局的角度来说，而且报刊亭的设置还是城管，辖区政府等等方面的一些职责。站在我们局的角度，我们城市书房能够解决一方面的问题，所以我们想下一步我们的城市书房建设我们加大工作的力度，在城市书房里面以后也让既有报刊亭的功能。
主持人：这些都可以考虑进去。接下来的时间我们关注一下博物馆群建设的问题，今年文化和旅游厅提出了在全省开展博物馆群建设的计划，我们昆明市在这方面将会采取什么样的措施开展博物馆群的建设，请详细的跟大家分享一下。
戴彬：博物馆群建设的计划是云南省的建设计划，大概在云南省要建设6个片区的博物馆，我们首当其冲有三个建设任务，一个是就是刚才介绍目前已经基本成型的翠湖片区的博物馆群，还有官渡古镇非遗记忆的博物馆群，还有正在建设当中的龙泉博物馆群。历史文化名城就是看博物馆群，现在博物馆游是比较蓬勃发展的方式，我们三个博物馆群定位不完全，翠湖片区主要安全我们昆明市的近现代历史的博物馆群，我们翠湖片区都可以淋漓尽致的展现。还有我们官渡区主要是非遗，比如说大到云子，小到我们官渡粑粑都可以在官渡区博物馆群里面可以见到。大家知道龙泉古镇有28项不可移动的文物，都是和抗战文化和西南文化有关的建筑，比如说林徽因、梁思成的故居，这些故居都包括我们中央十一所这样一些建筑，所以我们在龙泉古镇打造博物馆群，我们打造以后，我们要成为昆明历史文化名城的一个窗口，同时作为我们文化和旅游深入融合的标志性的项目。
主持人：刚才听你说这些内容的时候我也充满了期待，也有了想像。我们也欢迎来自外省的，来自全国各地的，甚至全世界的朋友来到我们昆明，感受昆明的这种文化气息，我们昆明不是只有得天独厚的天气，不是只有鲜花的，还有非常丰富的浓厚的历史底蕴，非常感谢今天各位领导作客我们直播间，今天导播记录了很多的市民朋友的建议，我们做一个办理的承诺戴局长。
戴彬：感谢《春城热线》为我们与广大市民搭建了一个沟通交流的平台，有利于及时改进我们的工作作风，不断地提升效能和为人民服务的水平，同时非常感谢广大朋友们，包括今天听到好多外地的游客对我们工作提出的宝贵意见和建议，今天大家提出的问题，我们节目之后认真的办理落实，尽快给出一个满意的答复，同时希望大家一如既往关心支持我们的工作，同时对我们工作进行监督，对我们的工作提出宝贵意见和建议，尤其感谢乔老师，一如既往的关心支持我们的工作。
主持人：非常感谢大家收听收看我们节目，10月8号上午9点—10点作客我们《春城热线》的嘉宾是昆明市政务服务管理局，再见。