2012年以来，金马街道办事处迎来道路、铁路及地铁改扩建高峰时段建设，大量拆迁征收土地引发矛盾的沉积，沉积的矛盾得不到有效的化解随时都会产生群体性上访，从而影响当地和谐稳定。为此，有效化解矛盾是我站在和谐稳定所思的一个重要问题，带着这一问题自己全身心的投入到化解矛盾中去，了解矛盾的起因，产生的分歧，寻找解决矛盾的方式方法，达到双方都承受的双赢局面。

 具体的事例：云南汇和集团地产开发辖区内市属破产企业—昆明博容特玻璃容器有限公司地块，为居住在这一地块的居民迎来生活明显改善创造条件，汇和集团在开发时，积极宣传安置回迁政策并传达到每一户每一人手中，让住户知晓自己的所住面积，拆迁后给予的安置面积以及再有需要到自己能承受面积的优惠价。在这一期的开发中博容特涉及安置有147户，签订协议的有135户，另有12户迟迟没有签订安置协议，并邀约相互到主管部门上访，在这期间我多次到现场进行接返并听取诉求，回来后上门走访了解他们的实际情况，掌握他们所思、所想，多做换位思考进行说服解释工作，把每家每户的问题及时沟通传达到汇和集团高层，经过反复的协商沟通，在一期紫光苑竣工后促成了6户签订了安置协议，让他们回归到正常的生活轨迹中来，过上了舒心的生活。还有6户一直到紫薇苑二期竣工后，通过和他们多做地段分析，打消他们的观望态度，及早签字接房，工作做得仔细彻底，通过反复的说教后不间断的又签订了4户，现1户走司法程序，而另一户正在深谈，正在找一个汇和集团能承受，同时住户以比较满意的点，共同促成博容特地块的圆满完成，而不留下后遗矛盾。

 在做居民的思想工作时，自己常常会反思一些我这辈眼里看到和在上一辈日常生活中经历及时代的变迁的人和事，不断引用一些经典的短句化解矛盾，如：国有不平，我们基本生活无忧！世有不公，我们依然逍遥自由！虽也辛劳，却是为了儿孙！虽有苦衷，总还对得起人生！虽经磨难，却能劫后余生！知足吧，知足就能活好每一天，保住好身体，爱护好自己，健康、快乐、幸福永远伴随！

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