主持人：收音机前的各位听众朋友们，大家好！欢迎您收听收看新闻综合广播正在为您直播的第1876期《春城热线》，我是主持人阿底纳欣。欢迎您通过FM100.8新闻综合广播及无限昆明手机客户端、昆明广播电视台的官网官微、昆明信息港、昆明新闻微信公众号找到《春城热线》的直播页面来收听收看我们的直播，今天作客到《春城热线》节目当中的嘉宾是昆明市民政局副局长肖向飞一行，我们首先有请肖向飞副局长跟大家打一声招呼，您好！
肖向飞：纳欣你好，听众朋友、广大网友上午好！很高兴来到昆明广播电视台《春城热线》栏目，与大家进行零距离的沟通和交流，对今天大家提出和反映的问题，我们将在节目之后认真予以办理落实。欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见。
主持人：好的，欢迎您的到来，今天做客我们节目的还有其他几位领导，他们是：昆明市民政局社会事务处处长李雄、昆明市民政局社会救助处处长李怀深、昆明市民政局养老服务处处长向茂蛟、昆明市民政局殡葬管理处负责人张斌，也欢迎各位领导的到来。同时参与我今天节目直播的还有市民评议员乔红芳老师，也欢迎您的到来。
这个时候如果大家对今天的上线单位昆明市民政局一行的相关工作、行政效能有任何意见都可以拨通我们的热线65360000、65370000和65380000，加入到节目的互动当中，提出您个人的意见建议。在节目之后市纪委监委都会将大家的这些问题逐一的督办落实，我们热线号码再说一遍，65360000、65370000和65380000。
春节降至，很多在外务工的中青年将回到各自的家乡，见到我们久违的老父亲、老母亲，以及留守家里的孩子，我们昆明市民政局在关注留守老人儿童有没有什么关注呢？
肖向飞：我们有三级网络工作机制，建立与村居委员会配齐儿童督导员和村居委员会儿童主任，为农村留守儿童建立档案信息等举措，确保留守儿童得到有效关爱。昆明市已经建立孤儿基本生活保障制度，2019年1022名散居孤儿感染艾滋病的儿童每人每月基本生活费均达1300元，同时我们积极开展农村留守老年人的关爱服务。从2019年11月下旬开始，已将农村留守老龄人的信息录入全国农村留守老龄人信息系统，通过开展城乡社区居家养老服务，满足老年人基本生活需求，目前全市已建成321个城乡社区居家养老服务中心，社区居家养老服务中心站为广大居家老年人提供文化娱乐、就餐、生活照料等有偿低偿购买服务。
主持人：刚才聊到留守儿童，现在是越来越庞大了，有必要知道这个群体目前的现状是怎样的。接下来我们关注殡葬改革方面取得的举措和成果，在执行殡葬改革方面相关的工作人员有没有顾及家属，以及涉及人员的情绪，同时将殡葬改革更好的执行，咱们采取了一些什么样的方式？
肖向飞：好的主持人，推进殡葬改革破旧俗，符合民心的好事，功在当代，利在千秋的大事，昆明市民政局主要从以下几个方面做好此项工作：一是加大投入，着力完善设施建设，建成殡仪馆10个，基本满足全市殡葬需求，建成185个农村公益性公募，覆盖了全市所有乡镇街道，利用社会资金加大政府引导，建成经营性公募，18个覆盖全市所有县市区。二是因地制宜，着力强化，“三沿五区”，坟山治理。三是健全机制，着力完善殡葬管理政策法规。在全国省会城市中率先修订了《昆明市殡葬管理条例》，出台了推进一风一俗，促进文明殡葬的若干规定等规范性文件和措施。四是强化宣传，着力培育殡葬文明新风，倡导一分一俗。五是落实丧葬设施，实行明码标价，采取保本或微利经营，不强卖不搭卖。着力提高群众满意度，市政府每年安排2000余万元对农村低保、城乡低保、重点优抚对象等特殊困难群体实行火化补助，给予每户死亡人员家庭补助1000元的火化费，各开发区、县区在市级补助再给予4000-5000元的补助，有效保障特殊困难群体和农村居民的殡葬服务需求。
主持人：接下来我想问一下殡葬管理处的负责人张斌，请您介绍一下咱们在清理一些豪华墓或者铺张殡葬行为当中采取什么样的措施？执行下来的成效怎么样？
张斌：目前是这样的，首先按照民政部等国家九个部门的安排，我们在今年6月份开展了违规大墓、豪华墓，特别是活人墓清理的过程。目前掌握的情况已经清理排查出住宅式墓地1.5万余尊，目前在下一步工作中会根据上级的工作安排采取“三个一批”的方式，在“十三五”末进行清理。首先活人墓在“十三五”末必须要全部清理的，采取植树遮挡一批，还有搬迁一批的方式，对现存坟山和私埋乱葬的坟墓进行清理。
主持人：在这个执行过程当中难度大不大？因为还是涉及到很多敏感点，我个人觉得的。
张斌：目前难度是比较大的，因为中国丧葬习俗是延续千年的，目前我们认为推行殡葬改革不只是政府部门的引导，更多的是广大老百姓的理解和支持，在下一步工作中会加强宣传力度，进一步推进殡葬改革。
主持人：好的，非常感谢您的回应。
这时候热线持续开通中，号码是65360000、65370000和65380000，大家对今天上线单位昆明市民政局的工作作风、行政效能有任何意见建议都可以拨通我们的之我热线：65360000、65370000和65380000，加入到节目的互动当中。
接下来的时间我们邀请出市民评议员乔红芳反映一下前期走访的问题。
乔红芳：嘉宾好，主持人好，我反映群众不理解的地方，也有点赞的地方。
近日，困难群众可以在“一部手机办事通”申请办低保，在全省已经试运行，大大提高了为困难群众的办事效率，便捷高效，为困难群众排忧解难，值得点赞。市民反映如何办理线上申请、注册、开通、上传相关证明材料等操作程序不太懂，请相关部门能给予技术指导和帮助。
第二方面，去年市政府已经在全市县区调整了城乡低保和特困供养人员的标准，城市低保标准调整为每人每月630元，农村低保标准调整为每人每月410元，调整后将实行一个城市低保标准，让城市困难群众共享改革开放的成果。市民反映调整前城市低保人员领取的标准不一样，有的最低标准只能领取到300多元，时至今日低保人员还没有落实调整后的一个城市低保标准，请相关部门尽快落实此项低保标准。
主持人：好的，谢谢，我觉得这是一个非常有价值的问题。城市低保标准的落实实际情况是怎么样的，肖向飞副局长，这个问题可以由谁来回应呢？
肖向飞：请社会救助处李怀深处长回答这个问题。
李怀深：好的。谢谢评议员给我们提出的问题，确实是关系到困难群众涉及到的问题，两个问题我进行解释：第一，“一部手机办事通”办低保这件事是云南省民政厅和建行联合开发的办理低保APP系统，目前在昆明率先启动试点，目前系统主要是实现了困难群体家庭在申请低保过程，也就是线上通过APP可以申请和线下按照以前到乡镇和委托的社区居委会办理低保，随着系统的开发和今后系统的完善，后面的开发工作也会继续，当然我们在这块工作做加强的宣传，让朋友们及时知道如何办理和怎么办理低保。当然目前低保的办理除了申请这一环节外，包括入户核查、民主评议、审核审评这个程序还是与原来的没有变化。
第二个问题，2019年市政府批准了全市统一的城市低保标准，2018年城市低保标准是两块：一个是东川、禄劝、寻甸三个贫困县实行570元，其他县区实行的是590元，2019年、2018年禄劝、寻甸、东川都分别摘帽脱贫了，我们要体现改革开放的成果，让大家共享成果，经市政府研究在2019年把全市城市低保统一为630元，但低保的实行是收入补差和分档实施相结合，加之各个县区的经济社会发展是不平衡的地还是有一定的差异，我们并不是说低保标准线是630元，所有享受城市低保的人员都必须拿630元，不能这样理解的，我们要按照政策的规定，一个是收入补差，再一个是分档分类实施。但目前来看确实是有个别县区在低保平均保障水平与全市的差距确实是大，在2019年多次督促县区，在2020年我们将继续关注这个问题，把政策落实到位。
主持人：目前来看哪些区县低保政策是最低的？我觉得不用隐瞒，为什么？因为这些群体都在这些区县里边，就算我们不在公众平台讲，但他们实际上领取的是这个，我们只是陈述事实。
李怀深：富民县整个城市低保和农村低保与全市保障平均水平来看是存在这个问题，其他县区比较当地经济社会发展还是比较适应的。
主持人：富民县低保标准现在是到达多少钱呢？
李怀深：农村低保大概197元左右，平均保障水平。
李怀深：农村低保大概197元左右，平均保障水平。城市低保就是280多元，这在全市来看确实是比较低。
主持人：面对这样的情况民政可以采取什么样的工作督促落实呢？我们听到这个数额大家心里就可以掂量一下，水电煤气各种交下来真的是非常艰难。
李怀深：低保对象在水电煤气各方面有一定的优惠政策。在2019年的时候我们两次到了富民，调研督促这块工作，目前富民已经拿出了一个整改方案出来，应该在2020年有所动作。我们将继续关注这个事情，让老百姓真正享受到党和政府的好政策。
主持人：是的，否则大家一看市级层面定的是630元的标准，我怎么才领190元。
李怀深：190元是农村，城市是410元。
主持人：那稍微还好一点，差了近一倍。
李怀深：跟整个昆明经济社会发展还是显低一点，这是富民的标准。
主持人：做得最好，或者说金额最高的是哪一个县区？
李怀深：在主城区经济社会发展比较好的地方都体现得更好一点。
主持人：好的，谢谢您。
接下来的时间我们接听3号线上的谭先生，看他有什么问题要提出？我们直播热线是65360000、65370000和65380000。你好谭先生，请说。
谭先生：你好，我想请问一下昆明市民政局的领导，我听到有社会救助处的嘉宾在里面，我想请问社会救助处的领导，如果社会救助残疾人这块应该走什么样的渠道来达到救助帮助的目的，人力物力财力方面的（情况），麻烦各位领导。
第二个问题，我想问一下肖副局长，昆明市低保是不是每个区的标准不一样？什么样的情况可以不一样？
主持人：好的，我们刚刚在非常激烈的讨论这个问题。我们首先从第一个问题开始回应，对于残疾人的救助，市民政局这边通过什么样的渠道怎样申请？肖向飞副局长这个问题请谁回应？
肖向飞：还是请李怀深处长进行解答。
主持人：好的，有请社会救助处的李怀深处长。
李怀深：你好谭先生，你说到残疾人就住在民政这边分为几个救助：一个是重度残疾证，一二级，我们这个有两项残疾补贴。另外社会救助这块，也就是城市低保、特困和临时救助，整个工作基于困难家庭的群体，如果有这方面的需求或者需要申请的，一方面到乡镇街道找民政办申请低保或者临时救助特困供养。还有社区街道受乡镇街道的委托也可以受理这块工作。我们刚刚在一开始说到“一部手机办事通”办低保，可以通过这个APP线上申请低保。
主持人：好的，这是第一个问题。
谭先生：对不起，我打断一下，可能有点偏差。我是想问，比如说我现在条件好了，我也是重度残疾，我想救助，我能通过什么样的渠道？我身边也有领导和企业家也想救助，像习总书记说到的精准，把救助的钱用在刀刃上，不要被其他人把钱用了。
主持人：明白了，相当于您想去捐赠被救助的人是吧？
谭先生：对。
主持人：这个部分是哪一位负责？
谭先生：程序怎么走？
李怀深：目前这方面昆明市有社会慈善总会，这块是接收社会的捐赠，也可以开展募集。接收到捐赠的款物通过程序再安排和分配到需要救助的群体手里，大概是这样的一个程序。
主持人：通过慈善总会。
李怀深：对，慈善总会。
谭先生：乔老师知道有一个合唱团，他们捐赠的钢琴就是偏了，我帮助一些手下所教的学生，我自己私下认为没错，他很困难，好好学习，把钱拿去。
主持人：好的，我觉得谭先生您说到一个非常重要的点，我们在做救助工作的时候，比如说我捐款捐物，怎么样才能知道到需要的人手里，而不是在中间出现一些偏差，这就涉及到一直说的体制健全和监督问题。这个问题哪位可以回应一下？
肖向飞：请我们李雄处长作解答。
李雄：主持人好，谭先生，你好，关于您反映的问题，这个范畴您有意愿捐赠，把您的爱心进行实现，现在经济社会的发展，慈善社会捐助和捐赠体系进一步完善，昆明市目前有符合慈善资格和公募资格的组织也不多，比如说慈善组织，如果您想对贫困群体或者残疾人群体进行救助、帮扶，您可以通过慈善组织来实现和达到您的意愿和愿望，捐赠的时候可以签定协议，定期对他们实行捐赠慈善活动帮扶救助行为进行监督。
主持人：相当于比如说谭先生捐助了一笔资金，他的意向是捐助什么样的群体，红十字会或者慈善总会，就会把这笔资金给到这部分群体，谭先生是可以去了解他的资金动向、走向，甚至捐助到哪一个人，都可以了解到是吗？
李雄：对。
主持人：明白了谭先生？
谭先生：明白了，因为我吃过亏，乔老师都知道的，蒲公英合唱团。
主持人：乔老师发生一点什么事吗？
谭先生：就是捐偏了。
主持人：我们具体就不细聊了。
李雄：2016年《国家慈善法》实行了，对于慈善领域募捐、捐赠是有明确的规定，对慈善行为有进一步的法治化、标准化，对捐赠个人意愿有了一定的保障，有了一个办法进行规定了。
主持人：好的，谭先生就先跟您说道这里了，好吗？
谭先生：好的。
主持人：非常感谢您的爱心，再见。
谭先生：第二个问题呢？
主持人：我们再来回答一下第二个问题，可能在等电话的时候我们已经聊到这个问题，请李怀深处长再简单回应一下。
李怀深：好的，是这样的，我们刚才说到630元城市低保的标准，那是保障标准，但低保是实行收入补差和分档实施相结合的办法，各县区根据经济社会发展的实际情况对标准有一些调整。比如说分档实施基本上档差会60-80元的差距，不是所有城市低保对象都必须拿630元的标准。
谭先生：谢谢各位领导和主持人，我清楚了，非常感谢。
主持人：好，谢谢谭先生打进我们的热线，先跟您说再见了，好吗？
谭先生：好的。
主持人：我们热线持续开通65360000、65370000和65380000，接下来的时间我们接听2号线上的何先生，你好？
何先生：你好。
主持人：您已经切到直播间了，请说。
何先生：是这样回事，我老家宜良狗家中营村的人员，我媳妇大哥已经中风瘫痪在床差不多有10年了，我大嫂在照顾他，家庭比较困难，我们回去看到比较难受，因为我们也是长时间在大理这边工作，很少回家，去一趟能帮多少就帮他们一下，后来政府有政策让他们申请一下低保，相关材料已经送了，到现在是这样的情况，到政府部门去说到村委会、村小组，村小组那边又说办不了，得去政府那边反映，一直拖到现在没办。去到政府的时候，我们去找一次，就给他们200块钱。
主持人：行，大概清楚您的意思了，接下来我们导播会跟您取得联系，这个问题我们现在请今天的带队领导肖向飞副局长回应一下。
肖向飞：何先生你好，你所反映的问题我们已经掌握了，下来以后我们认真和宜良县民政部门进行对接，对你的问题给一个满意的答复，好不好？
何先生：好，非常感谢。
主持人：这个问题我想问一下肖向飞副局长，咱们如果出现一些基层办事人员或者说政府相关部门，在群众需要一些具体帮助的时候，每次来好像给一两百块钱打发一下，遇到的情况是什么原因？让群众会觉得这是打发，这种打发背后是有原因的，通常是因为什么？
肖向飞：一般经办人员在受理低保的过程当中，还得按照低保办理的标准来办理相关困难群众的低保受理问题，因为低保受理涉及到方方面面。一是困难家庭中丧失劳动能力或者二级以上的重度残疾人。二是困难家庭中的艾滋病患者脱离家庭，在宗教场所居住三年以上的生活困难的宗教教职人员。三是家庭成员人均收入在当地低保标准1.5倍以下的重特大疾病患者。这些是可以个人来申请。
主持人：我想问一下，因为他还存在家里有没有住房，有没有车这样的问题？所以何先生您这位亲戚，他们家是有自住的住房吗？
何先生：对，农村里都有住房的。
主持人：好，像农村里有自己自住的住房，这样的情况可以申请低保吗？
李怀深：何先生我给你简单介绍一下低保政策，我们低保政策首先强调是有三个条件，一个是共同生活的家庭成员。二是人均的收入水平。三是家庭财产状况要符合当地的政府规定。要具备这三个条件，家庭认为自己困难的是可以申请的，但都要通过民主评议，再有入户核查，三是乡镇审核，四是到了县区民政部门的审批，中间还有三版公示，听起来的确有点复杂，但现在一核定认定这块有信息不对称、不共享，给精准认定工作带来很大的不便和困难，请您谅解。您刚刚反映的问题我们下来及时与宜良民政部门沟通，具体了解是什么情况，如果像您刚才说的一样，每次申请低保还是临时救助这块，可能你也不太清楚。刚才说到低保程序是这样的程序，到审批。但临时救助是有一些情况下可以，暂时申请低保达不到条件，但为了缓解他的基本生活困难可以给予一定的临时救助，但200元的标准确实是太低了，在2019年两次提高了乡镇街道对临时救助的审批金额，在2018年的时候乡镇只有1000块的审批权，到2019年两次，一次到两千，第二次提到了三千，关键要临时救助确确实实为困难群众解决困难问题，而不是像你说的一两百块钱打发一下。
主持人：所以这有必要落实一下，如果对方给的是临时救助政策，200元肯定是不符合标准的，出于个人的原因，我您200块钱，这又是另外一个值得点赞的事情了。所以这件事情下来之后还要进一步落实。
李怀深：下来对接一下。
主持人：何先生跟您说再见了，之后会有相关工作人员与您再次取得联系，再见。
何先生：好的，谢谢。
主持人：这时候我们热线持续开通，65360000、65370000和65380000，继续为大家开通，如果大家有意见建议需要提出或者在今天上线单位昆明市民政局相关工作过程当中您感觉有一些问题，想要提出意见都可以拨通我们的直播热线：65360000、65370000和65380000。
我们接听1号线上的鲍女士，你好。
鲍女士：你好主持人。
主持人：请说。
鲍女士：我想咨询一下，我们属于低保家庭，在没有廉租房的情况下申请了公租房，现在申请公租房的情况下领着廉租房的租赁补贴，2019年10月份已经把补贴停了，租金太高了，23平米的单间380块钱一个月，真的负担不起。
李怀深：你这个问题我们记录下来，及时与住建部门取得联系，因为廉租房、公租房实施工作是在他们，下来以后我们尽快跟他们联系，把您的情况给他们进行反映，到时候给您一个答复，好不好？
鲍女士：好的。
主持人：公租房和廉租房的补贴是在住建部门。
李怀深：对的。
主持人：先跟鲍女士再见。
鲍女士：谢谢。
主持人：谢谢，我们热线是65360000、65370000和65380000，大家可以持续拨通。
接下来时间我们来关注记者的前期走访。
在去年的时候我们说到小区里爱心箱的问题，衣物回收爱心箱的问题，很多市民说家里有一些比较新的物品，可能用来捐赠是一个更好的去处，但有市民疑惑爱心捐助箱符不符合标准？或者说这个衣物的去向是不是真的到达困难群体的手中。我们记者做了前期的走访调查地我们来听一下。
记者：记者走访了我市多个小区，几乎人口密集的小区内都有几个收集旧衣服的募捐箱，有市民对这样的募捐箱存有疑虑（录音：家里的旧衣服一般都是送给周边需要的人了，不往里边放，都不知道他们收到的衣服会用来做什么，不信任。）有市民认为，募捐箱收集旧衣物很环保（录音：现在大家生活条件好了，衣服都不会穿坏就淘汰了，扔了可惜。）事实上，这些募捐箱谁放的？收集到的衣物去了哪？我们不得而知。央视记者对北京市的衣物募捐箱进行调查发现，有些个人或企业，给小区物管以好处就可以在小区内设立旧衣物募捐箱，他们将收集到的衣服直接以吨为单位出售获益。而有些公益机构由于无法给物管以好处，很难进入小区内设立募捐箱。
昆明市民政局做客春城热线时，有听众提出过这一疑问。市民政局在办理答复中表示：现在在昆明各大小区内，民政局均没有设置旧衣物捐赠箱，是由红十字会及社会组织共同接受捐赠，救灾捐赠需得到上级部门批准。这一答复中并没有提及，小区捐赠箱是什么组织设立的，是不是合法合规的。昆明市民政局社会福利处处长李雄：
（录音1：关于记者提出来的假借募捐的一些行为，确实按照2016年《慈善法》的规定，如果没有合法登记开展的活动肯定是违法的，因为我们民政局有一个民间社会管理处，下一步的工作我们会移交社会管理处进行研判，以捐赠的名义开展的活动行为进行严处。）
本台特约评论员风之末端认为，对于昆明的爱心捐赠箱，民政部门有必要进行一个梳理：
主持人：好的，非常感谢记者前期走访调查，以及评论员的评论。
我们在这个消息当中听到社会事务处处长李雄的声音，一年时间过去了，去年市民询问到小区旧衣物归属的问题是否有进一步的落实？目前看实际情况怎么样？我们请社会事务处的李雄处长进行回应吧。
李雄：主持人好，广大听众朋友好，去年《春城热线》的时候针对废旧衣物的捐赠问题我们做了一个了解，会后我们和社会组织管理处进行了会商，目前昆明市符合有募捐公募资格的社会组织，昆明市审批的有三家，省里据我了解审批的有6家。具有公募资格的社会组织和团体，它可以对这些衣物进行募捐和捐赠，主要按照新旧程度这些组织会用于回收或者综合利用，进行纺织物的分解。
主持人：接下来请带队领导肖向飞进一步说明一下这个情况。
肖向飞：对于市民询问小区旧衣物回收箱归属与规范管理的问题，刚才李雄处长都作了比较全面的回答，目前分为两种情况：第一，在小区内摆放的回收箱标有旧衣物捐赠字样的均为民政部门批准，具有公开募捐资格的社会团体，基金会和社会服务机构其只需到民政部门备案后，经社区和小区物业管理同意后便可实施。对捐赠回收的旧衣物通过分拣，较新的衣物经清洗、消毒处理，捐赠给贫困地区，不适宜捐赠的废旧衣物进行回收再利用，由环保企业织成大棚保温棉、隔音棉、汽车脚垫等转变成公益事业。另外一种在小区摆放的回收箱，标有旧衣物回收字样的，摆放方就应该到工商、城管等相应部门进行备案。
主持人：目前来看它是分两种：一种可能是有旧衣物捐赠回收字样的，民政管理的。如果没有捐赠回收字样，只有旧衣物回收字样的，可能不是在民政的管理范畴之内了。
肖向飞：的，就是这个意思。
主持人：大家在捐赠自己衣物的时候要搞清楚状况，这样您才能知道自己的这些旧衣物可能去了哪里，从环保角度来考虑，与其扔倒垃圾放，扔到回收箱里还有循环利用，这事情值得鼓励和支持，只是在管理上，如果只标有旧衣物回收字样的，到工商、城管等相关部门上线的时候我们也会再把这个问题提出来，在他们层面有什么管理和监督。
我们热线持续开通，65360000、65370000和65380000，这时候我们还有哪些听众需要提出意见和建议？接下来我们关注刚才说到殡葬改革的方面，关注民政局在开展行政区域界限的联检方面开展哪些工作？目前还存在行政区划界限不清晰的地方？以及地名混乱的情况？如果我们群众发现了有这样的地方，可以通过什么样的渠道来反映呢？
肖向飞：好的，主持人。从2004年昆明市在全市范围内建立边界限联合检查制度，每五年开展一次县级行政区域界限联合检查工作，目前昆明市辖区三级，就市、县、乡行政区界限都是由省政府批准后确定的法定界限，不存在界限不清晰的地方。地名是一项非物质文化遗产，是城市文化的重要载体之一，昆明市作为民政部公布的全国首批地名公共服务示范市，不断致力于地名管理的规范化和法制化，地名管理规范性走在全国前列，目前全市共有地名5万余条，是30年前第一次全国地名普查地名条数的3倍多，自去年以来昆明市开展全市范围内不规范地名的清理整治工作，对存在的部分地名不规范的情形，如大、洋、怪、重等现象进行清理整治，广大市民可以通过市政府热线12345和市民政局网站、微博，就关心关注的区划地名问题进行反映。
主持人：好的，感谢。其实说到一些地名不规范的清醒，比如说大、洋、重等现象还是出现一些新闻，各地整治地名走了一些弯路，在昆明这个工作就需要更加的谨慎和完善了。
接下来接听2号线上的杨女士，看看她有什么问题需要提出？
杨女士：各位领导早上好！我想咨询现在的养老院收费问题，像我们残疾人，眼睛看不起，保姆也请不起，去敬老院费用高的话我们也进不了，低的又不方便。我想请问现在敬老院收费的情况是怎样的？
主持人：就是管理和收费，以及相关服务的问题是吗？
杨女士：对。
主持人：好的，这个问题我们请养老服务处处长向茂蛟来回应。
向茂蛟：你好，现在民办养老院都是市场化的收费。所以政府是不定价的，如果你有什么困难，下来后到县区民政申请，到公办的机构，我们对家里的具体情况进行了解，如果确实是困难，可以申请相应的补助和救助，包括到机构里抵偿的服务。
主持人：是有这样相应的政策可以帮助到确实是有困难的老年群体是吗？
向茂蛟：是的。
杨女士：我想再问一下，昆明市附近哪一个敬老院比较好一点？是公办的还是私办的？
主持人：公办养老院和私立养老院的话题。
杨女士：对。
主持人：好的，我们请肖向飞副局长来给您对话。
肖向飞：杨女士你好，请问您户口在哪个县区？
杨女士：我在昆明市五华区。
肖向飞：五华区目前公办和民办的养老机构都非常多，下来以后我们根据您反映的情况给您介绍和推荐一些养老机构，根据您的需求按照有关政策办理好您关心的相关养老事项，行不行？
杨女士：好的，谢谢。
肖向飞：谢谢。
主持人：杨女士先跟您说再见，线下有工作人员会再次与您取得联系，回应和办理您关心的问题。
我们热线持续开通中，65360000、65370000和65380000，对于今天广大市民朋友提出和反映的问题，在节目之后市纪委监委都将逐一督办落实。
我们来关注慈善事业的话题，慈善事业和社工队伍建设，特别是对社会弱势群体起到至关重要的作用，民政局如何监管好、服务好这些社会慈善机构和社工相关的人员呢？
肖向飞：根据《中华人民共和国慈善法》规定，开展公开募捐应当制定符合条件的募捐方案，并在募捐方案活动之前开始报备案，民政部门根据慈善法规定履行职责，对慈善活动进行监督检查，对慈善行业组织进行指导，按照谁登记谁管理的原则，由批准登记的民政部门会同有关部门对其违规开展募捐活动，违反约定使用捐赠款物，拒不履行信息公开责任，资助或从事危害国家安全和公共利益活动等违法违规行为，依法进行查处。
对于慈善组织或者其他负责人的负面捐助要予以曝光，对其他社会组织和个人按照属地管辖的原则，由所在地的民政部门会同有关部门对其以慈善为名组织违反法律法规，违反公序良俗的行为，以诽谤造谣等方式损害慈善组织及其从业人员声誉等其他违法违规行为，依法及时进行查处。相对于政府慈善组织在参与社会救助方面物资更丰富，信息更准确、方法更加灵活，应急更加快捷，具有独特的优势，是当前构建功能完善、统筹衔接、务实管用、兜底有力的社会救助体系不可或缺的一支力量。
近年来我市民政部门大力支持慈善组织，开展慈善项目，传播慈善理念等方式在教育、医疗、扶贫等领域积极开展慈善活动。此外，还积极引导社会公众人才在参与社会管理和社会服务中提供专业化、规范化的服务。
主持人：非常感谢您的回应。接下来回应群众的关切，2020年的2月2日是非常特殊的日子，很多人，特别是新人有结婚意愿的新人都想要在这一天结婚领证，这一天又恰逢是周日，休息日，民政部门有没有相关的考虑？
肖向飞：好的，主持人针对广大市民的需求，民政部门专门作了研究，社会组织处李雄处长和厅里有关部门进行了认真研究对接，作了相关的准备，这个问题由李雄处长精彩的回答一下。
主持人：有请。
李雄：主持人好，广大市民好。关于2020年2月2日，这一天的日子也是从数字理论上来说是比较对称的，我们近期陆续接到广大市民通过电话咨询，网络，还有门户网站、政府热线，给我们反映了很多情况。根据市民的需求，市委市政府高度重视，民政部门积极研究应对，但我在此呼吁一下，结婚的不是日子，它是要看夫妻双方的感情，婚后能否承担义务和责任，是两个人的事。
主持人：别冲动，别为了日子，那天我们会怎么样有一个具体的措施？
李雄：经过局了安排，也跟省里请示过，2月2日上午我们全市民政部门从9点到12点对外开放办理婚姻登记业务，办理婚姻登记业务是预约制，请市民通过“一部手机办事通”进行提前预约，同时也可以通过各个县市区婚姻登记机构电话进行预约，今天市民政局的门户网站会发布一个公告，会告知需要适龄结婚办理登记手续的市民提前作准备，具备的条件，要携带的证件资料，我们都会有明确的说明。
主持人：好的，也就是说必须要预约，如果当天觉得说日子好，咱们去结个婚，那是不可以的。
李雄：去了以后，我们肯定要满足预约的。
主持人：是的，非常感谢大家收听收看今天的《春城热线》节目，我是主持人纳欣。感谢今天的上线单位昆明市民政局肖向飞副局长一行做客到我们的直播间，下周二的上线电话是昆明市交通运输局，欢迎大家到时候持续锁定来收听收看我们的节目，再会。