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官渡暖心服务让留观人员感受到“春城”冬日的温情
昆明信息港    02-10 16:32:41

昆明信息港讯 通讯员王丽华 郭武辉 疫情下,官渡区把华丰温泉酒店和金生源大酒店作为疫源地人员开放的定点酒店,安置因疫情滞留昆明的游客。连日来,留观人员受到细心的照顾,在“春城”感受到暖暖的“冬日”温情。

为留观人员服务

为留观人员服务

 中午十二点,金生源酒店开始为疫情留观人员配餐,两荤两素一汤是酒店的伙食标准,酒店还根据客人对口味上的要求进行调整,尽量配合他们饮食习惯做菜。同时,医务人员对酒店进行24小时轮班值守,为滞留游客每天进行两次测量体温,酒店也安排专人定时对楼道、客房,进行消毒作业。除了时刻关注留观者身体状况,一线医护人员还主动担负起送饭、安抚情绪等任务。

定时消毒

定时消毒

截至目前,金生源大酒店入住了191名外省级留观人员。期间,官渡区医疗、卫生、文旅等部门对酒店实行24小时动态管理,目前,所有留观游客没有出现感冒发热等症状。

“自从1月30日酒店接待运行以来,大家对日常生活的服务比较满意。从最初的抵触,不安,到现在的配合,感动和感激,我们的努力有了成果。”官渡区文化旅游局王喜祥在酒店驻守,他这样总结这一阶段的工作。

“他们才住进酒店的时候,都非常的烦躁,不停地问着什么时候可以回家,要在这儿住长时间……类似的问题。”首批驻守的医护人员杨丹经历了最难艰难的初期工作。她说,入驻酒店工作以来,工作到凌晨是常事,通过不停给他们做思想工作,不停的给他们做心理疏导,也通过所有工作人员的细心暖心的服务,他们安心的留了下来,接受了“春城”人们的真诚和热情。

定时测量体温

定时测量体温

 截止2020年2月9日0时,官渡区华丰温泉SPA高尔夫会所共入住游客200,湖北籍游客131人,武汉籍69人;金生源大酒店共入住游客191人,湖北籍游客189人,武汉籍86人,四川凉山1人,湖南1人。

目前,昆明市已经启动滞留游客相关信息登记,如果身体没有异常,下一步将会统筹安排离昆的相关事宜。

编辑:杨锦佳    责任编辑:龙泉积
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