随着国内疫情逐渐稳定,国内各项经济指标恢复加快,今年的“五一”小长假,成为旅游行业难得的复苏良机。官渡区地处昆明,气温适宜,风景宜人,是很多省外居民公认的避暑胜地,加上居民隔离在家时间较长,市民出游意愿增加,“五一”假期是今年出现的首个旅游小高峰。
“五一”期间,官渡区共接待游客24.7497万人次,同比下降48.79%;实现旅游综合收入1.3029亿元,同比下降13.69%。游客接待量在5月2日达到高峰,共接待游客6.5621万人次,实现旅游综合收入0.3438亿元;与前一天相比分别增长60.67%和34.12%。
其中,官渡古镇景区游客接待量4.8566万人次;宝海公园接待游客0.1281万人次,乡村旅游共计接待游客2.3979万人次,乡村游综合收入达0.0520亿元。
4月24日,昆明市政府用活用好电子消费券等载体,采取“政府为居民消费买单”的方式,对餐饮、旅游、住宿、体育等领域发放1亿元的消费券。这一举动一定程度上刺激了居民对于节假日的旅游、餐饮、住宿等市场的消费。
“五一”期间,区市场监督管理局通过加强日常检查、重点抽查、强化投诉举报案件线索排查等方式持续深入开展整治。
坚持疫情防控优先。要求餐饮、特种设备等经营者派专门人员,加强疏导,保持人员距离,严防瞬时集聚;开展专项检查。重点走访、查处“景区店”“餐厅店”“文化体验店”等形式的旅游购物场所;负责旅游市场价格行为监管,严肃查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销等问题;加强食品安全检查。对宾馆酒店、景区餐馆餐点、大众娱乐场所等容易发生食品安全事故的游客密集场所进行重点督查检查;认真值守,畅通维权渠道,及时处理消费者投诉举报。
“五一”期间,共出动执法人员47人(次),加强旅游行业市场主体整治,突出旅游商品市场、购物一条街、景区景点及周边、古城古镇、公路沿线休息区、车站机场等重点区域整治,检查旅游景区4个(次),旅游商品市场4个(次),检查旅游市场经营者61户(次)。依托12315等平台做好消费者投诉的受理、转办、反馈工作,确保消费投诉举报电话畅通,及时响应消费者合法诉求,五一节期间无旅游消费投诉。对224户旅行社企业进行全面筛查,从经营状态是否正常、是否受过行政处罚、是否被列入经营异常名录或被标记为异常状态、是否发生过有效投诉等方面进行了逐户逐条排查。
区文旅局成立假日检查联合督导组,对五一假日期间的官渡景区进行督导检查。主要对官渡古镇周边交通情况,两个出入口(云秀路牌坊、广福路牌坊)、金刚塔广场、游客服务中心、九转花街等人员易聚集地等地方进行检查,要求按错峰入园、限流入园、有序入园的要求进行人员疏导;加强值守检测点人员配置,启动限流处置工作,做好限流期间游客解释、疏散和间距提醒工作;强化巡查管控和游客提醒、提示力度,发现有聚集、不戴口罩等行为;对旅游公厕、游客服务中心加强管理,加强消杀和垃圾清运。
官渡区不仅通过微信、微博、短信等多种形式提醒广大市民及游客文明、安全出游。严格禁止违法违规、失信经营等不文明行为,切实维护良好旅游市场秩序。同时,各级文化和旅游部门持续强化各项安全保障措施,严格执行岗位责任制、强化安全巡查,确保值班制度、信息统计报送制度和安全情况专报制度落到实处。整个假日期间,全区旅游行业运行安全有序,未发生任何安全责任事故,无重大旅游投诉事件。(供稿:区市场监管局、区文化和旅游局)