昆明信息港讯 通讯员栗莉 近日，远在江苏省连云港市的庞女士向昆明市东骏公证处邮寄来一面锦旗，锦旗上印有“按章办事不忘便民 爱岗敬业情系百姓”，以此感谢东骏公证处运用远程视频方式开展公证，让她和家人免去长途跋涉，顺利办理好继承公证一事。

今年2月初，庞女士到昆明市东骏公证处咨询继承办理事项。由于该案存在转继承问题，涉及的继承人数较多，部分继承人在外省，个别继承人为无民事行为能力人，情况较复杂。

东骏公证处接件后，高度重视，认真研究，决定以远程视频公证的方式为庞女士办理相关事宜。工作人员通过视频和微信，多次指导庞女士准备好相关材料，分别对身处省内外的其他继承人通过远程视频办理了公证手续，充分保障了所有继承人的合法权益。 

远程视频公证，是针对本人不在昆明市或因疫情等各种原因不便前往公证处办理公证的当事人，通过在线申办平台，由公证员对其进行“一对一”远程视频公证，实现疫情之下公证办理“零接触”、群众办事“零跑腿”，极大地方便了办事群众。远程视频公证与线下到场办理的公证具有同等效力。

自使用远程视频公证以来，东骏公证处以“零接触”的方式，先后为500多名当事人解决了无法亲临现场办证的难题，解决了疫情期间足不出户便可办理公证业务的需求，该项便民举措得到了当事人的普遍好评，多位远在省外的当事人通过邮寄感谢信和锦旗的方式对公证处优质高效的公证服务表示肯定和赞誉。

下一步，东骏公证处将继续以人民群众公证法律服务实际需求为导向，始终坚持“为民便民、奉献社会”的服务宗旨，深入推进“互联网+公证”服务，在办证流程上做“减法”，在服务模式上做“加法”，让数据多跑路、让群众少跑腿，打造有温度有质量便捷高效的公证法律服务品牌，使人民群众在办理公证时切实感受到“获得感”和“幸福感”。