官渡区金马街道曙光社区根据自身实际情况，科学地将辖区划分为四个网格，实现了辖区全覆盖，使管理和服务都落实在网格、生效在网格上。小到社区环境卫生、居民矛盾化解，大到社区党建、社会治安维护等，做到“凡事不出网格”。

坚持“日巡”制，一日不放松

曙光社区网格员每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看疫情防控工作是否做到位；是否有非法生产、非法经营等重点领域问题；楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否零日产日清；沿街门店是否有突出门店、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态。

当好“四员”，为民解忧

网格员作为基层政策“宣传员”、安全生产“信息员”、矛盾纠纷“调解员”、生产经营“消防员”，对网格管理起到至关重要的作用。从群众中来，到群众中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。日常网格巡查中，网格员可以将政策法规、通知提示传达给居民，在各类安全检查中发现问题可及时整改、消除隐患。

点滴聚信任，网格总关情

日日记民情日记，周周写周报告单，把网格内每天发生的大事小情都详记在案，把为民服务经常化、基础化做到极致。坚持做好巡查日志，一方面是做好网格巡查记录，另一方面是能够及时发现问题、总结经验，以便更好地为居民服务。

网格是比社区更小、管理更精细、服务更到位的社会小单元。“精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑”的网格化社会服务管理模式，有助于畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步强化居民自治。曙光社区将不断强化社区服务功能、改善社区管理、提高工作效能，把网格化管理做好、做实、做精、做细，进一步实现社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。（昆明信息港 通讯员甘露）