东郊路183号小区（原昆明市石油安装公司职工宿舍区）建成于80年代初期，早期由公司进行管理，之后公司因经营困难退出小区物业服务，小区内多次发生污水外溢、争抢停车位、环境脏乱差等问题，而且外来人口、出租户多，小区管理难度大。为此小区居民多次向社区反映，为帮助东郊路183号小区实现自我运行、自我管理，提升自我服务水平，彻底解决居民反映小区难点问题，东郊路社区党总支以探索推行社区议事会、小区议事会和楼栋居民议事会“三级议事”平台。

搭建“三级议事”平台 居民积极参与社区治理    

议事会成员大都由社区老党员和热心居民组成。其中，楼栋居民议事会是由1名楼栋长和3至5名热心居民组成，参与楼栋管理，实行民主议事渠道，帮助讨论解决楼道公共设施维护、环境卫生整治、化解邻里纠纷等问题，议事时间根据居民需要，随时有事随时议；小区居民议事会则是由小区每栋楼栋长组成，参与小区事务，帮助小区讨论解决公共设施建设、绿化管护、环境卫生整治、小区管道改造等问题，根据小区居民提议召开；社区议事会则由社区“两委”，小区居民议事代表、物管委员会、物业服务企业、驻区单位负责人等组成社区层面议事成员，主要讨论解决社区居民共同关心的难题、社区治理和管理方面的意见和建议等，每个季度召开一次，也可根据社区居民提议召开。

居民从“心动”到“行动”小区旧貌换新颜

通过“三级议事”平台，2022年9月，183号小区 “民生小实事”健身场地改造项目成功进行了改造，小区旧貌换新颜，得到居民一致好评。这个改造项目就是由183号小区1、4、7栋的3名楼长作为牵头人，通过“三级议事”平台，统一了居民意见，大家齐心聚力完成了健身场地改造，居住环境得到大提升，成为了社区的“焕新样本”，起到了很好的示范带动作用。

在“民生小实事”项目成功改造的影响下，183号小区其他楼栋居民也对发挥自治共管力量，规范小区秩序、改善环境、提升宜居质量“十分心动”。“小区面积不大，道路狭窄也没有道闸，到处停满机动车，有的私装地锁、有的占用消防通道，非常影响居住体验。”楼栋长认为，如果有专业物业公司进行管理，停车、清洁等工作肯定会更有保障。在了解这一情况后，东郊路社区党总支及时进行了因势利导，组织召开业主大会暨引进物业管理民主协商议事会，会上，大家畅所欲言，理性讨论最大共同需求，会后社区继续跟进东郊路183号小区引进物业的相关工作，充分发挥发挥桥梁和纽带作用，积极协调解决各类问题。

“‘三级议事’平台的搭建，激发了居民参与社区治理的积极性，加上‘民生小实事’项目的示范效应，其他小区居民们也纷纷从心动化为行动，吸引了辖区好几个小区的楼栋长前来咨询，有些小区的热心居民还到社区具体了解‘三级议事’平台是如何运行的。”社区党总支书记李燕归说道。

下一步，东郊路社区将坚持把党建引领贯穿于社区议事协商的各个环节，畅通居民矛盾诉求反映渠道，推进民主议事协商自治机制，逐步走出一条适合自身特色的社区治理之路。（昆明信息港 通讯员熊艳琳 王莹）