在昆明市中医医院的自助挂号机器屏幕上，“无须再次挂号，直接签到即可看诊”等醒目红字映入眼前。以往患者挂号看病时，若相应的检查检验项目在医生坐诊期间未完成或未能出具报告，则需重新挂号。当下，解决重新挂号的麻烦，为慢性病患者省下挂号费，才是最实在的“民生温度计”。

2024年5月，昆明市卫健委在全市公立医院启动“首诊惠民行”试点工作，“一次挂号、首诊负责、零元续诊”于今年得到了进一步的推广。政策规定患者如因当天不能取得检查报告而未完成诊疗，之后可以携带报告结果到医院同一院区、同一科室完成诊疗，无须再次挂号，并按照2个正常序号、1个续诊号的规则就医。

政策出台背后是昆明市医疗服务供需矛盾的现实映照。2024年数据显示，昆明市中医医院管理的糖尿病患者，1年复诊率达70.83%。这类患者因病情检查结果滞后，需多次挂号，不仅增加了经济负担，更造成医疗资源浪费。作为“3815”战略中“三年上台阶”阶段的重要民生工程，该政策的落地恰逢其时，呼应了全省提升基本公共服务水平的战略要求，让医疗改革的红利真正触达群众身边。

服务好不好，看百姓跑腿多不多；政策好不好，看百姓钱包鼓不鼓。“首诊惠民行”直击患者因未及时完成检验检查而需重复挂号的困境，完善信息化管理系统，真正实现“数据多跑路、患者少跑腿”，为患者续诊提供了更方便的服务。截至目前，该政策已使全市超25.51万名群众受益，惠民费用近200万元。这一串数字背后，是无数家庭就医成本的切实降低，这一创新不仅减轻了患者的经济负担，更通过优化资源配置，促进了不同民族、不同区域群众平等享受优质医疗资源，为“团结花开、幸福春城”注入了实实在在的民生温度。

一项政策的落地并非坦途，需要短期“补血”与长期“造血”双管齐下。短期看，复诊人群判断可借鉴昆医大附一院AI导诊系统的成功经验，融合电子健康档案与惠民续诊功能，实现检验结果自动推送、复诊预约智能提醒；而面对老年群体，则应保持人文关怀，让智能设备从“拦路虎”变为“好帮手”。长期看，人才培养是关键，可依托县域医共体建设，将“首诊-续诊-随访”的全链条服务能力纳入全科医生培训体系，通过“县管乡用”机制推动优质资源下沉，让基层医疗机构成为政策落地的“神经末梢”。这些环环相扣的举措，既是政策落地的配套支撑，更是构建优质高效医疗服务体系的必然路径。

从“挂号难”到“续诊易”，“首诊惠民行”政策的价值早已超越了费用减免的表层意义。它缩小的不仅是就医成本，更是党委、政府与人民群众的连心距离。健康中国的昆明答卷，正以“幸福春城”的笔触，写满“以人民为中心”的温暖注脚。（评论员 陈依凡、德吉卓玛）