近日，李先生向中国人民人寿保险股份有限公司玉溪市中心支公司（以下简称玉溪中支）赠送了一面锦旗，以表达对公司理赔服务的认可与感谢。

2025年3月，李先生因甲状腺癌术向玉溪中支申请理赔。玉溪中支接到报案后，迅速启动了“暖心赔——重疾一日赔”流程，理赔服务团队第一时间响应，安排专人跟进此案，确保理赔工作高效推进。

在理赔过程中，玉溪中支工作人员展现出极高的专业素养和贴心服务。理赔专员主动联系李先生，详细告知所需资料及办理流程，并耐心解答其所有疑问。考虑到李先生身体状况，工作人员主动上门协助收集病历、诊断报告等材料，全程陪伴办理相关手续，让李先生感受到贴心关怀。

在受理当天，玉溪中支成功完成审核，并将30万元理赔金额及时支付给李先生。这一高效、专业的理赔服务，不仅为李先生解了燃眉之急，更让他感受到玉溪中支对客户的真诚与关爱。

他感慨道：“在最艰难的时刻，是你们的贴心服务让我感受到温暖，是你们的专业能力让我对康复充满信心。”为表诚挚谢意，李先生专程定制一面锦旗，锦旗上“真诚守信 雪中送炭 冬日暖阳 信守承诺”十六字熠熠生辉。

此次理赔不仅展现了玉溪中支的专业能力和服务效率，也体现了其对客户承诺的坚守。玉溪中支表示，未来将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供真诚、高效的服务，用实际行动诠释保险的温度与价值。