为坚持金融工作的政治性、人民性,培育中国特色保险文化,塑造可信赖、能托付、有温度的保险业良好形象,人保寿险昆明中心支公司积极开展“7.8全国保险公众宣传日宣传活动”。
职场宣传,营造浓厚氛围。昆明公司下辖各县支公司在营业办公大厅围绕宣传日主题布置,传播金融知识,在柜面针对特殊群体设立优先服务无障碍服务窗口,配备爱心座椅、老花镜、血压仪,为有需求的客户提供饮水、口罩等方面的便利帮助,让广大人民群众真正感受到“人民保险 服务人民”,向来访客户全面展示保险行业的价值与服务。
早会学习,凝聚服务共识。为深化内外勤人员对行业价值与企业使命的理解,公司组织内外勤人员开展集中学习活动。通过专题宣讲的形式,重点学习《中国人保企业文化手册》及配套宣讲课件,深入解读中国人保核心文化理念,强化员工对“保险姓保”本质的认知,明确自身在服务公众、传递保险价值中的角色与责任。通过早会培训进一步统一了思想,提升了团队的服务意识与专业素养,为更好地践行宣传日主题、服务社会公众奠定了坚实基础。
户外宣传,扩大知识普及。通过组织营销伙伴走进街道、社区、商场等人流量较大的场所,向过往社会公众发放宣传资料,普及保险知识,以及防范保险欺诈、防范电信诈骗、理赔指南、守护银发族、护航青少年等相关知识,加强老百姓风险警示教育,帮助老百姓了解保险产品和服务,深入一线群众开展保险知识普及,倾听公众心声,提升服务品质。并结合生活实例,深入浅出地讲解保险在健康保障、养老规划、非法集资等方面的重要作用,现场解答群众关于保险产品选择、理赔流程等疑问。
本次全国保险公众宣传日活动,通过职场与户外相结合的宣传方式,覆盖公司内外勤员工、客户及社会公众200余人次,活动不仅增强了公众对保险的认知和理解,提升了公司品牌形象,也进一步拉近了保险与民众的距离,让更多人认识到保险在生活中的重要性,感受到保险行业的爱与责任。
未来,人保寿险昆明中支将持续推进保险知识普及,强化客户服务与权益保护,加强企业文化建设与员工培训,进一步树立保险行业良好形象,增强公众对保险行业的信任度。