近日,昆明市第一人民医院甘美医院(北院区)(以下简称“昆明市一院”)正式启动“无陪护”试点病房。为积极响应国家卫健委印发的《进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)》《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025)》文件精神,解决“一人住院、全家受累”的社会痛点,昆明市一院推出“无陪护”病房,由护理部牵头,保卫科、宣传科及全科医学科等多部门共同协作,多维度全力保障“无陪护”病房高效运转,由专业护理员24小时对住院患者进行生活照护和康复训练。
所谓“无陪护”病房,并不是无人陪护,而是由经过规范化培训的医疗护理员替代家属,承担患者住院期间的生活照护,实现无家属陪护或家属陪而不护,推动 “无陪护”病房实现规范化、专业化管理。
“无陪护”病房的好处显而易见:对于医院来说,可以通过提供专业服务的方式,既获得相应收益,也能提高病房的周转率;对于患者而言,也能享受更加科学的照料,患者家属也能从中“解脱”出来,纾解“一人住院、全家受累”的问题;此外,专业护理员作为一种职业而存在,也可以促进社会就业。
从长远来看,“无陪护”病房更有可能是大势所趋。一方面是老龄化社会的到来,势必会有越来越多的老人在住院时需要相应的陪护,但另一方面“少子化”的逼仄现实,“四二一”的家庭结构,意味着一旦老人住院,子女根本照顾不过来,并且这种现象会越来越普遍。那么,“无陪护”病房的出现,刚好可以解决这个社会痛点。
“无陪护”病房虽好,但如何真正的满足患者需求,打消患者家属顾虑,避免一些问题出现,依然需要做好不少工作。从其他地方的试验来看,“无陪护”病房至少会面临以下几个问题:一是价格问题,如何在没那么贵的情况下又保证专业服务,以及能不能纳入医保,这些都需要提前考虑好;二是服务的到位问题,患者家属最大的一个顾虑就是家属不在的情况下,怎么保证服务不打折,患者能得到及时的照料?三是在这个过程中,万一出现意外怎么办?可能出现的医患纠纷该如何提前消解?
从这些问题出发,昆明市一院要做的工作还有很多。而不管怎么做,这些探索都是有积极意义的,都是对“老有所养”的努力推动。(昆明日报评论员)