昆明信息港讯 近年来,为加大招商引资重大项目推进工作,安宁市招商局以“项目服务为抓手”,不断强化服务意识,在优化服务方式方面不断创新。自2019年7月以来,安宁市招商局探索实施投资项目全链条服务,以重大包保项目为首批试点服务项目,通过短短几个月时间,在项目服务方面做了大量的工作,取得初步成效。

在项目推进工作中,安宁市招商局先后完成了24个重大包保项目首轮项目问题“三方核实”、首轮项目实地“核实核查”,大力推行“保姆式”和“店小二”服务,累计组织召开投资项目服务会议12次,提请市政府层面召开专题会议8次,研究项目9个,下发任务交办函2份,涉及项目2个,交办任务12条,对外发布服务工作简报30余篇,形成项目推进专题会议纪要3份,上报专报(通报)9份,其中市委、市政府主要领导批示3份。

完成了服务指南编制工作。召集各市属行政审批职能部门,编制印制了规范化、标准化、实用化的《安宁市投资项目服务专员工作手册》《安宁市投资项目企业办事指南》,做到项目服务专员有规范的工作手册,办理手续有标准的办事流程,为投资项目审批服务奠定了坚实的基础。

开通了一条服务热线。在安宁市招商局(市投资项目审批服务中心)开通服务热线电话,在工作日接受投资企业服务需求信息,并第一时间向服务专员进行任务派单。

建立了企业投诉机制。为进一步营造良好的投资环境,保证企业的合法权益,目前已建立了企业投诉处理机制,规定了投诉主体、投诉范围、投诉方式、投诉受理、投诉交办、投诉处理、投诉电话等具体内容,并在政府网站和投资安宁微信公众号上开通了投诉通道,做到企业有反映问题的通道。

搭建了项目服务APP系统。2019年9月5日搭建并上线运行了“安宁市重大投资项目服务信息平台”APP系统,把重点投资项目录入系统,招商局、街道、园区平台、部门等相关人员作为项目服务区专员。每周对项目进展情况和现场照片进行更新,确保问题第一时间曝光、问题第一时间解决、困难第一时间破解。

在安宁市发改局审批窗口增设安宁市投资项目审批服务中心窗口,为投资项目审批服务提供咨询服务。通过项目开工倒逼项目推进,截至目前,安宁市共举行了三次重点项目集中开工仪式, 开工项目共42个。

此外,根据安宁市委“不忘初心、牢记使命”主题教育安排部署和9月25日市发改局党组组织召开的“不忘初心、牢记使命”主题教育专题会议精神,安宁市招商局结合工作职能迅速行动,在主题教育专题会议召开当天,就开始启动重大包保产业项目“现场核查”调研工作。

安宁市招商局始终坚持问题导向,不摆姿势、不出虚招、实打实率先在市发改局迈出“不忘初心、牢记使命”主题教育的第一步。10月29日起,市招商局开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育项目现场调研,重点踏勘、核查11月份拟开工仪式项目现场及拟观摩项目现场情况,并多次组织召开“三方核实”会议和项目“现场核查”工作。通过深入项目现场调研,与企业面对面沟通,第一时间掌握和查找项目推进过程中存在的困难和问题,帮助企业尽快协调解决问题,确保项目快速推进。

通过采取一系列扎实有效的服务举措,截至10月底,安宁市招商引资实际到位内资已完成目标任务的99%以上,工业项目到位资金已完成目标任务的77%以上,已签订正式投资协议项目26个,开工项目42个,竣工项目14个。特别是在项目开工数量和项目问题破解方面较往年有大幅提高。