昆明信息港讯(昆明日报 记者李杭蓉)在多数人印象里,社区可能是这样的吧:工作人员在窗口前坐成一排或是组成团,等待来办事的群众;而走进社区的,要么是来敲章办证的,要么是有邻里纠纷要调解的……
但新建成的西山区西苑街道凯苑社区党群服务中心却完全颠覆了大家对社区的简单认知——
曾经的小小社区,在这里变身成“生活家”:红色影院、养生驿站、运动天地、休息港湾、老年食堂、智慧党建体验厅、“全科化”社工综合服务窗口等,但凡居民们所需的“日常”,在这里都能实现。
作为西苑街道基层党建工作的创新试点,这个新型党群服务中心,正以“大家”+“行家”的理念,为社区建设探索新样本,也让“不忘初心、牢记使命”主题教育在西苑街道结出惠民果。
两层“综合体” 全方位打造“家”服务
凯苑社区党群服务中心是在原社区居委会为民服务站的基础上改建而成的,建筑面积300平方米,为了给居民提供一条龙、一体化、精细化和系统性的服务,整幢小楼按功能需求,划分成了许多个“家空间”。
走进“生活家”的大门,老人们可以到红色影院里观看经典老片,重温燃情岁月;在“家餐厅”里享用老年食堂物美价廉的营养餐;“健身房”里约上三五老友打打乒乓球,活动筋骨;“乐在棋中”里打打牌,动动脑;“养生驿站”里听听健康讲座,向专家寻医问诊……
不仅是老人,对孩子们来说,“生活家”也是一个充满乐趣的“童世界”。“阳光书房”里拥有琳琅满目的各类图书百余册,“童真童趣”活动为亲子活动提供了空间。对喜爱文化生活的居民来说,这里还有“书画室”“排练房”等空间,无论是谁,来到这里都能发现“新大陆”,发现生活的不同打开方式。
“全能社工服务” 为社区减负增效
也许您会好奇,居委会变成活动场地了,那来办事的居民怎么办?别担心,在一楼的大厅里,两个综合服务岗便能满足居民办事需求,给他们送去全能社工服务。
这里的全能社工其实是原来的社区工作人员,说他们全能,是因为他们代表着社会工作全科知晓、全能服务、全程跟踪、全员支持。
为更好地推行社区减负工作,实现去机关化、去行政化。社区将原有的计生、民政、综治等9个服务窗口缩减成了2个综合服务窗口,原本的9名社区工作人员在进行一番社区综合业务能力培训后各司“新”职,固定的两名工作人员在窗口进行服务,其他人员在社区另一处办公地点办公。
把重心放在服务群众上,在做减法的同时,社区也在努力做好加法——提质增效。
这样一来,社区工作人员有了更多走出去的时间,通过“网格化管理”机制,他们走街串巷、入户交流,以流动式“窗口”为居民提供“一家人”式的贴心服务,打破了原有的柜台式静态服务。更多的居民走了进来,感受社区贴心的各项服务,有什么样的需求也能及时反馈给社区,有效畅通了为民服务渠道。
融通社会力量 携手“行家”引领新生活
当然,社区党群服务中心不仅是对社区空间上的改造,更是初心为民服务理念的生动实践。
在这个“家”里,为居民服务的已不再是几名工作人员,还有来自各个领域的“行家”团队。
街道充分挖掘整合辖区社会资源,把专业的事情交给专业的人,引进了一批专业服务队伍。
在养生驿站里,来自西苑社区卫生服务中心、滇盛堂中医馆、昆明市肿瘤医院的专家团队为居民提供健康养生服务;老年食堂里,春熙社会服务中心专业社工为居民提供营养餐饮和日间照料服务;富滇银行、中国建设银行等单位为居民提供金融防诈骗等知识;智慧党建体验厅里,由喜马拉雅提供技术支持的“听书馆”将党的声音“读”给居民听,以AR技术为依托的党建服务引领新潮流;昆明会凌律师事务所的律师进社区为居民提供法律服务……
接下来,社区还将陆续引进便民家电维修、免费理发、青年志愿等服务,为居民提供更多、更优服务。
红色引擎工程 打造基层党建“升级版”
服务居民不止步。
社区党组织是促进党建工作与社会管理服务深度融合的重要抓手,西苑街道深谙此理,“在凯苑社区党群服务中心建设过程中,我们充分整合党建、政务和社会服务等资源,按照布局体系化、功能综合化的要求,高标准建设了凯苑社区党群服务中心,接下来,4个社区也将相继开始新党群服务中心建设工作。”西苑街道党工委书记陈锦说。
凯苑社区党群服务中心的建成还只是西苑街道实施红色引擎工程的其中一项。
不久的将来,红色堡垒、红色头雁、红色阵地、红色银霞等一批独具西苑特色的“红色引擎工程”将相继开展,成为西山区基层党建工作的又一亮点。