时光如梭，岁月如刀。经过14年的雕刻打磨，临沧市公安局临翔分局接警民警刘利亚初心未改，她在小小接警台上，书写警察的光辉使命。她说：“不断提升综合素质，成为业务精兵，实实在在为群众百姓办实事解难题，这让我的工作很有成就感。”

活地图 搭建临翔平安网

“不能及时收集准确的信息，就无法向处警民警提供准确的地址，那是对人民群众极不负责任的。”记得刚入职时，因对临翔的地理位置不大熟悉，每每接到报警电话，刘利亚都是手忙脚乱。为了尽快熟悉临翔区城区地理环境，方便接处警沟通，刘利亚利用工作之余，硬是用双脚定位了城区的旮旮角角。

“你好，凤翔所吗？这里是110指挥中心，刚才有群众报警电动车被偷，在xx路xx巷，旁边有一个小卖部，麻烦你们尽快去处理一下。”有了刘丽亚的精准定位，出警民警总能在第一时间赶赴案发现场进行处置，为维护人民群众的生命财产安全节省了宝贵的时间。

“她就是城市的‘活地图’，临翔的城区规划和布局早就刻在了脑子里，她值夜班的时候，总是一边对着电子显示屏进行网上‘巡查’，一边默默记下新增路段标志，这个工作习惯一直保持着。”同事们敬佩的说到，“作为一名110接警员，连城区地址都不熟悉，那还有什么意义。”刘丽亚笑着说，在她的脑海中，一张平安大网逐渐铺开，延伸到了临翔的每一个角落。

110大姐化险为夷

“姐，我觉得，活着没有什么意义。”刘利亚的心一下子紧张起来。电话那头只听见一个小姑娘在伤心的哭泣，声音断断续续，刘利亚立刻调整自己紧张的情绪和电话那头的女孩进行交流，可女孩却话不多。刘利亚听着电话，脑海里出现很多危险的场景，虽然自己也是一名“久经沙场”的老接警员，但这次却格外的担心，听着电话那头女孩的声音应该和自己的孩子一样大吧！到底发生了什么让一个女孩如此伤心？

刘利亚一边耐心的劝说一边询问地点，可小姑娘却只说了一个大概的位置，其他的信息就是不说，紧接着就挂断了电话，再回拨过去时已无人接听。想到一个鲜活的生命如果真就这样发生意外，那将给一个家庭带来多大的打击。刘利亚立即报告了情况，指挥中心立即下达指令，一方面指派辖区派出所、巡特警大队在大概的区域地点附近寻找，另一方面尽快联系女孩的父母。功夫不负有心人，根据刘利亚“电话指令”搜寻的民警在河边找到想要轻生的女孩。原来，这名女孩是因学习压力大与父母发生争吵，导致有轻生念头，幸亏她在最茫然的一刻遇到了细心的刘丽亚，否则后果不堪设想。

“再快一秒”，帮助快速破案

“刘姐总说，110指挥中心就像一个人的大脑，只有‘再快一秒’的反应，才能减少人民群众生命财产安全的损失。无论工作还是生活，她也总是风风火火、雷厉风行，而她的工作作风也感染着我们每一个人。”同事小施这样说。

“我被抢劫了，你们快来！”刘利亚接到报警称，刘利亚迅速下达出警处置指令，根据报案人描述的特征，调取相关路段监控细致搜索犯罪嫌疑人踪迹，最后成功锁定并抓捕犯罪嫌疑人。“在日常接处警工作中我们不仅仅是发令员，还要当好城市的‘眼睛’，一般只要抓住案发后的‘黄金时间’，就能让犯罪嫌疑人无处遁形。”有了刘丽亚“再快一秒”的指令和特警、刑警等多警种紧密配合，临翔公安破案率大幅提升。

初心使然，从小事服务好群众

“把人民群众的每件小事当成工作的大事来办。”

在110指挥中心，每天都会遇到形形色色的报案人，家庭矛盾吵架拌嘴的、丢失宠物的、问路的……刘丽亚都耐心解答劝导。有这样一次接警经历让刘丽亚记忆犹新：一名乡村教师称学生丢了，自己在山里找学生，可因手机欠费无法联系校方，很是着急，便拨打110报警电话求助，请求接警员帮助续充话费处理紧急情况。长期的接警工作让刘利亚养成了小心谨慎的习惯，但这次刘利亚却没有丝毫地犹豫，立马掏出手机给这位老师充了话费。

“刘姐，你就这么给他充花费了，万一是骗子怎么办？”旁边的年轻民警好奇地问她。只听见刘丽亚坚定地说：“要真是骗子，也没有多少钱，但万一真有这么一回事，找不到学生后果岂不是更严重，在群众的危难面前，这点小事不算什么。”刘丽亚怎么也没有想到，几天后，这名老师便把一面锦旗送到了她的手里，正因为刘丽亚信任的善举，学生才能迅速被找到。

“你好，这里是临翔分局110指挥中心。”刘利亚的声音依旧热心温暖。正因为有刘利亚和像她一样的民警无私坚守奉献，才换来了平安临翔的每一天。（昆明信息港 合宇聪）