出门旅游少不了买买买，可是冲动后的消费难免会后悔。今年国庆黄金周来云南的游客，只要一入滇就将收到落地短信：在云南旅游购物，30天内，无理由退货！贴不贴心，惊不惊喜？！

据携程数据显示，中秋国庆假期，线下门店、在线平台的交易量齐头并进，目前，携程已经上线云南旅游产品超过10000条，云南成为出游选择最多的目的地省份。受到如此之多人们的衷爱，云南自然得拿出十二分的劲头，让即将赴滇的八方游客们体会到宾至如归的感觉。其中，重要的一点就是，假日期间，云南将着力提升旅游服务品质，开展假日期间文化和旅游市场的巡查检查，24小时畅通旅游投诉热线，依托“一部手机游云南”平台旅游投诉处置机制，及时有效处置游客投诉举报。按照“应退尽退、便捷高效”的原则，全方位为游客提供旅游购物“30天无理由退货”服务。现在在云南的机场、火车站、高速路、景区景点服务中心等地显著位置，随处可见“购物自愿 退货自由 30天无理由退货”宣传标语。而给赴滇游客的“定心丸”可不只一颗，截至2020年9月26日，“一部手机游云南”平台和“云南省游客退货中心”服务点已为游客成功办理退货8524起，办理退款金额4168.08万元，游客对我省无理由退货工作满意度在99%以上。

4100多万元的退货金额足以说明云南的“30天内无理由退货”绝非宣传口号。为方便游客退换货，自去年5月1日以来，全省15个机场和主要高铁（火车）站、游客集中区域等场所设立了130个“云南省游客退货中心服务点”现场受理游客退货；设立123个游客购物退货监理中心，对游客退货进行指导、协调和监督。目前，全省16个州（市）和129个县（区）、15个机场、8个高铁站、3A级以上景区及重点酒店，设立了多个游客购物退货监理中心或服务点，退货服务网络覆盖全省。最贴心的是在机场、高铁（火车）站设有云南省游客退货中心服务点，这样旅客们在离开云南之前都能方便的在现场进行退货办理，国庆来云南旅游的各位游客们可以放心了，直到你登上飞机、坐进火车前，都有机会挽回你的冲动消费。

曾有一段时间，强制购物、欺诈宰客、打骂游客，种种乱象给旅游天堂云南蒙上了尘埃，现在承诺游客“30天无理由退货”，既相当于给了消费者一个“消费冷静期”，又为外地游客打通了一条消费维权的“专属通道”，具有很强的现实针对性。在疫情进入常态化防控的时期，国内各地区的旅游业比拼，除了比拼安全外，旅游品质的比拼也更加凸显。而旅游购物作为当中的重要一环，购物体验直接关系到旅游行程的质量，人们的购物体验影响着一个地区的旅游口碑。某种意义上讲，此次国庆黄金周对云南旅游无异于一次大考，除了在疫情防控方面要考出好成绩外，旅游品质方面也需取得亮眼的成绩。为此，国庆前云南省不仅向入滇游客发送宣传落地短信，通过“一部手机管旅游”平台向团队游客发送提示短信；在昆明航空、南方航空、四川航空、东方航空、瑞丽航空等航空公司的机上杂志刊登此项宣传内容；结合“游云南”的推广，在省外宣传该项服务……做出的种种努力，都是为了让这项对游客利好的政策得到更多人的了解，让这项政策嬴得更多人的赞誉，擦亮云南旅游这块“金字招牌”！（昆明信息港首席评论员 周硕）