昆明市投资服务中心是昆明市委、市政府为了打造国际一流营商环境，为来昆投资企业提供优质审批代理代办服务而成立、隶属于昆明市政务服务管理局的公益一类事业单位，专门为来昆投资企业提供全程免费代理代办服务，增强企业在昆投资获得感。企业是昆明市经济发展的根本，如何在投资审批过程中更好地服务企业是昆明市投资服务中心一直以来探索的道路。

今年来昆明市投资服务中心升级服务理念，将“保姆式”服务升级为“妈妈式”服务，从行动、措施、机制、关系上为企业提供暖心、贴心、用心、顺心、公心的投资审批代理代办服务。在工作方式上，将“单一形作战”改为“一盘棋”统筹，主动与市投促局、各县（区）招商引资部门和市级审批部门搭建联动纽带，编织投资服务网，对招商引资项目，提前介入、全程跟踪、主动服务，推动投资项目早落地、早投产。在服务模式上进行创新，以全市重点项目为主，各中小微企业为辅，搜集项目信息，纳入项目数据库，指派代办专员实时跟进项目开展情况，为企业提供量身打造的精细化政审批代理代办服务，协调解决行政审批事项办理过程中的难点、堵点、痛点，并进行定期回访，做好事前、事中、事后三个阶段的服务工作，让企业全程服务有保障。

急企业所急，一天内协助企业取得营业执照。2021年6月8日9点10分，昆明锦希科技有限责任公司通过昆明市政务服务大厅了解，找到了市投资服务窗口，向中心提出了股权变更的需求，因为企业时间紧迫，中心在了解到企业需求后立刻派出服务专员全程陪同企业人员，多次往返经开区综合服务中心与企业，搜集、整理、填报、修改并提交资料，成功于当日取得营业执照，并在税务窗口帮企业做了税务变更，用高效便捷的服务，获得了企业的认可。

便企业所需，让远在浙江的投资企业体验昆明一站式服务。2021年3月15日，市投资服务中心为远在浙江省的浙江心怡供应链管理有限公司跨省不见面完成了营业执照的代。中心在接到企业诉求信息后，及时与企业对接了解企业需求，按照与各县市区签订的投资服务联动机制，与空港新区投资服务中心联动，第一时间到空港经济区工商行政审批局进行咨询，通过网络、微信等与企业实时沟通，指导企业准确完成了相关资料的填报工作，并通过邮寄方式，助企业完成了报审资料的提交，在办理过程中经公司授权，免费为公司刻制公章并代为领取企业公章、营业执照，再回寄到企业手中，实现了跨省不见面、企业办事“不跑腿”，为跨省通办提供了新的解决方案。

谋企业所求，部门联动为疫情保供企业打“通绿色通道”。2021年1月27日，创建于1907年的云南省知名品牌企业吉庆祥食品有限责任公司负责人赶到市投资服务中心，为昆明市投资服务中心送来了锦旗和感谢信。列为昆明市疫情保供企业名单的昆明市吉庆祥食品有限责任公司因办理配送货车报废后变更货车全日通行证遇到的困难和问题，向市投资服务中心进行咨询，市投资服务中心接到吉庆祥公司的需求后，立即安排专人主动上门对接，经多次与相关部门协商，中心与审批部门联动，为该公司开辟了绿色办理通道，从资料的收集整理填报、审核审批，到新车的落户、取证等，仅用了5天时间，全部完成了整个行政审批工作，及时保障了企业的正常保供配送，避免了企业经营损失，中心主动为企业解困，为企业办实事，以扎实的作风，务实的态度受到企业的充分肯定。

昆明市投资服务中心始终坚持热情奉献，把方便留给企业；坚持勤勉敬业，把口碑留给企业；坚持忠诚担当，把满意留给企业。全体工作人员履职尽责，遇到事情不绕、面对难题不躲、解决问题不拖，努力为企业提供最优质的代理代办服务，协助企业解决办理过程中的难点、堵点、痛点，主动作为，真抓实干，实现让企业不求人，不见面，“零跑腿”，办成事，一步一脚印，推动昆明市营商环境稳健前行。（昆明信息港 记者劳学丽 通讯员何广明）