昆明市五华区退役军人事务局依托全区111个退役军人服务(中心)站,在“一网统管”的基础上,积极整合“三级”退役军人服务保障体系网格力量,全力提升“我为群众办实事”实践活动的能力和服务水平。
落实网格化队伍建设。该局以网格为单元,融合打造退役军人档案室,建立完善辖区退役军人电子信息化资料档案,实行“一人一档”,逐步完成实质性建档并定期实行信息动态管理,积极参与社区创文工作。由网格长、专职网格员等组成一支强有力的服务队伍,对网格内的每位退役军人进行常态化走访服务,及时了解退役军人家庭情况,收集整合需求困难,上报反馈形成闭环处理。
服务网格“融合”推进。通过整合打造退役军人服务中心(站)和“军人之家”融合发展的综合服务保障平台,实现“家站合一”场地“融合”。融入“军人之家”问题收集、议事会、宣传引导、活动组织、共建联谊等“五项机制”,建立党建引领、部门联动、合力共建服务保障工作体系实现机制“融合”。探索实践工作“融合”,每年春节、八一等节日都对现役军人、困难退役军人、重点优抚对象等进行慰问,由局领导带队,实地走访了解生活困难的退役军人,关心慰问退役军人的身体状况和生活状况,得到了驻区部队和退役军人的一致好评。
五华区退役军人事务局负责人介绍,在服务退役军人的同时,网格社区还组织退役军人志愿者服务社区居民。退役军人志愿者主动利用业余时间参与社区平安巡防、文明劝导等,受到社区居民的普遍赞誉。(云南网 记者胡津滔 通讯员张文星)