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昆明市殡仪馆:确保服务更有温度 保障更有力度
昆明信息港    03-29 08:44:40

清明节的脚步渐近,不少群众已经陆续开始扫墓。坐落于跑马山的昆明市殡仪馆,工作人员衣着整齐,各窗口岗位物品摆放有序,展示牌规范整齐……面对实施新冠病毒感染“乙类乙管”后的第一个传统祭祖祭祀节日,昆明市殡仪馆精心部署,全面加强祭扫安全管理,不断提升殡葬服务保障水平,大力推行文明低碳祭扫、切实加强殡葬改革宣传引导,全力营造安全、文明、和谐、有序的清明祭扫环境。

以务实为要 筑牢安全防线

围绕“不发生大规模、长时间拥堵,不发生重大交通事故,不发生重大人员踩踏事故,不发生重大火灾事故,确保清明祭扫平安、文明、有序”的总目标,昆明市殡仪馆根据昆明市民政局印发的《关于2023年清明节期间文明祭扫安全保障工作方案》的通知要求,统筹开展2023年清明文明祭扫活动。为实现工作目标,昆明市殡仪馆成立2023年清明保障工作领导小组,全面开展安全排查工作,并定期开展安全生产和消防设施专项排查。

3月23日,昆明市殡仪馆召开2023年全馆清明祭扫工作动员部署职工大会,各科室按照工作安排和责任划分积极筹备清明工作,分管领导切实做好督促指导,部门负责人认真抓好工作落实,严格落实首问责任制、岗位责任制和服务承诺制,为群众提供更优质、更完善的服务。通过划分防火片区,将全馆划分为4个安全防火责任片区并将责任落实到个人,同时积极与交警、消防、公安、卫生等部门联动,确保清明期间各项服务保障工作落到实处。在墓区醒目位置设立文明殡葬、防火防事故等宣传横幅及警示标牌。同时在官方网站、微信公众号上做好宣传,充分利用微信服务号和官方网站宣传文明安全祭扫新风,倡导市民选择网络祭扫等绿色祭祀方式,免费提供网络祭扫平台和代客祭扫服务,不断提升服务管理水平,努力打造优质服务品牌。

3月25日至4月7日期间,昆明市殡仪馆将按照相关要求认真落实各项工作,全员挂牌上岗,认真履行职能职责。服务窗口将认真落实行风评议工作要求,接受服务对象和社会群众的监督,树立殡葬行业良好形象。全馆将定期消毒,保持工作场所清洁卫生,统筹做好安全生产、祭扫接待和业务保障服务接待工作,倡导绿色文明安全祭扫,积极创建“无烟陵园”。同时,进一步规范和优化殡葬服务,严格做好服务保障工作,确保圆满完成“平安清明”的目标。

以规范为纲 提高服务质量

近年来,昆明市殡仪馆严格落实市委、市政府和上级民政部门的各项决策部署,在昆明市民政局的正确领导和关心支持下,不断规范服务项目和收费标准,为市民提供公益、规范、优质、便利的殡葬服务,完成了价格秩序整治,殡葬公益属性更加突出。

为严格落实昆明市民政局等八部门联合印发的《关于印发昆明市殡葬业价格秩序 公益性安葬设施建设经营专项整治实施方案的通知》,通过成立专项整治工作领导专班,以殡葬事业单位公益属性发挥不充分、延伸服务项目繁多、收费价格偏高等问题为导向,制定了《昆明市殡仪馆关于殡葬业价格秩序 公益性安葬设施建设经营专项整治的实施方案》,明确了目标任务和工作责任,通过自检自查及时整改存在的问题,切实维护人民群众切身利益。

在昆明市民政局高度重视和多次指导推进下,市殡仪馆成立了延伸服务价格论证讨论筹备工作领导小组,制定了《延伸服务收费价格论证会方案》,对服务项目和收费情况进行逐条梳理、全面规范,进一步强化了殡葬业价格秩序、公益性安葬设施建设经营专项整治工作成果。通过招标聘请有资质的会计师事务所作为第三方核算机构,以市殡仪馆近三年的实际发生成本为基础,按照相关法律法规的规定,对基本服务、非基本服务两大类服务项目进行了成本核算工作,取消了不合理收费项目,降低了收费价格。

值得一提的是,昆明市殡仪馆还邀请市人大代表、市政协委员、专家学者、服务单位代表、服务对象、上级主管部门,召开昆明市殡仪馆延伸服务收费价格论证会,现场梳理意见建议和研究讨论,会议通过了《昆明市殡仪馆项目收费标准明细》(内容包括基本殡葬服务4项、延伸服务项目12项、丧葬用品收费7项、免费服务11项),并第一时间将论证结果通过市殡仪馆官方网站和微信公众号向社会公开公示,完成公示后及时向上级报备,并严格执行。

当下,昆明市殡仪馆严格按照论证通过的《项目收费标准明细》执行服务和收费,严格区分基本殡葬服务和延伸服务,严格执行“六公开”制度,所有服务均为“菜单式”供群众自愿单项选择,没有任何套餐消费或捆绑消费,并主动接受群众的监督。下一步,昆明市殡仪馆将充分发挥示范带动作用,助力全市殡仪馆服务项目收费进一步规范化、标准化。(昆明日报 记者方圆 通讯员武靖雄

昆明市殡仪馆

龙宝山华夏墓园温馨提示

尊敬的市民朋友:

您好!为大力弘扬中华民族慎终追远、悼念先人的传统文化,确保2023年清明祭扫活动平安、有序、文明、祥和,根据昆明市民政局的清明工作部署,现就昆明市殡仪馆龙宝山华夏墓园2023年清明祭扫相关事宜做如下提示:

一、低碳文明祭扫

倡导以文明、绿色、低碳的祭祀方式开展祭扫活动。清明节期间,开展“鲜花换纸钱”“绸带寄哀思”等移风易俗现场活动。需要代客祭扫服务的市民朋友,可于2023年4月1日至4月9日期间,通过龙宝山华夏墓园电话0871-67354707进行预约,墓园工作人员免费提供代为祭扫服务,服务内容包括擦拭墓碑、敬香、摆放水果糕点、敬献鲜花,并及时予以客户祭扫视频、照片反馈。昆明市殡仪馆提供免费网络祭扫平台,清明期间可以通过访问昆明市殡仪馆官网(http://www.kmsbyg.com/)或者微信公众号(昆明白事通)参与。

二、严防事故发生

请严格遵守防火管理规定,不违规用火,严防火灾事故发生。在祭扫活动中,请勿占用、堵塞安全出口、疏散通道和消防车通道。

三、做好健康防护

进入墓园请做好个人防护,避免人群聚集,降低春季各类传染性疾病的传播风险。

四、错峰出行,避免拥堵,请选择绿色出行方式

(一)公共交通

乘坐公共交通可以通过公交或者地铁1、2号线,到“南部汽车站”“螺蛳湾公交枢纽站”后再转乘C14到“跑马山中段”。

(二)祭扫公交专线

4月1日至5日期间开通祭扫专线,每天上午8点从“巫家坝公交车场站”或“菊花村公交车站”发车,直达昆明市殡仪馆,每天下午3点末班车从跑马山返回市区。

(三)自驾

市民可利用导航软件搜索“昆明市殡仪馆”导航自驾前往,地址是昆明市东郊跑马山23—24号。

参考路线如下:

1.昆玉高速—广卫出口(1、2出口均可)—昆洛公路调头朝呈贡方向行驶2公里—昆洛公路调头朝南行驶400米—右转至跑王线—昆明市殡仪馆。

2.彩云北路—广福路(广卫)—昆洛公路—调头朝南行驶400米—右转至跑王线—昆明市殡仪馆。

编辑:曹芸    责任编辑:钱嘉榀
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