10月28日，昆明市水务集团有限责任公司党委书记、董事长邱锝一行做客《春城热线》，详细解答市民关注的热点问题。

库塘蓄水充足仍需节水

库塘蓄水是否充足是很多市民关注的问题。据介绍，截至10月27日，全市平均降雨量达1065.9毫米，较历史同期863.8毫米增加23.4%。充沛的降水为昆明主城供水水库的蓄水创造了有利条件，目前水库蓄水量已有显著提升，云龙、清水海、松华坝三大水库蓄水总量已达到5.29亿立方米，为今冬明春的供水保障奠定了坚实基础。

尽管当前城市主供水源蓄水情况总体良好，但随着城市的不断发展，用水需求仍将持续增长，城市原水使用量逐年递增趋势明显，2024年全市原水使用量已达5.01亿立方米。昆明市是水资源严重短缺的城市，现在城市供水虽暂时无忧，但市民仍需增强节水意识，科学用水、节约用水。

一站式受理“水问题”

随着昆明自来水集团更名为昆明水务集团，该集团已构建集供水、排水、污水处理、再生水利用等于一体的全生命周期管理模式。今后，针对市民供水、排水、污水等方面的问题投诉及报修、缴费、咨询，都可以实现“一站式”服务，所有关于“水”的问题都能得到统一受理和调度。同时，市民发现昆明主城区有排水不畅、路面积水、排水设施损坏或存在安全隐患等情况，可拨打24小时排水值班电话64179027反映。

主动作为搁置争议保供水

昆明水务集团按照“保供水、保交楼、保民生”的工作要求，对因建设费用暂未解决或施工用水水费争议而受阻的项目，会主动作为搁置争议，优先保障基本用水需求。

对于已达到验收标准的项目，昆明水务集团先行启动项目验收程序，并提前了解用户用水需求，开通“绿色通道”，对符合验收条件的项目优先进行通水再解决争议问题。对不具备一户一表立户抄收的项目，采取“首先总表抄收，逐步抄表到户”的办法，确保用户能够及时用上安全放心的自来水。对于新申报的涉水工程业务，昆明水务集团会优化流程，推行“一站式服务”和“一体化施工”，将对用水报装工作全程负责、跟进办理，用户只需一次申请（线上或线下）即可。

直饮水首批试点正在推进

有市民咨询想用上直饮水，昆明水务集团是否可以提供相应服务？对此，昆明水务集团已组成直饮水项目组专业团队，开展为市民提供更高品质用水的探索。其中，管道直饮水通过预处理、反渗透/纳滤、紫外线/臭氧消毒三重工艺深度净化自来水，去除有害物质，保留有益元素。净化水经专用管道输送，即开即饮，管道存水不超过4小时，保证水质鲜活。

目前，昆明水务集团直饮水项目组已推进首批试点，包括观樾府、思源路、星空云著二期直饮水示范项目。未来，昆明水务集团将聚焦学校、住宅、写字楼等场域拓展管道直饮水业务，逐步开展已建成小区的直饮水改造业务，助力居民实现从“喝上水”到“喝好水”的升级。（昆明日报 记者杨官荣）