编者按：去年以来，官渡区积极开展社会救助模式改革创新试点工作，大胆尝试、积极探索，走出一条具有官渡特色的精准化、可持续、能复制的社会救助新模式，不断增强困难群众获得感、幸福感、安全感。

对散居困难老人的日常照护，一直是社会救助工作痛点和难点。官渡区按照“政府搭台、社会参与、市场运作、服务外包”的原则，以政府采购社会服务方式，引入专业社会组织作为补充，介入散居困难老人日常生活，开展卫生清理、心理疏导、康复辅助等工作，让他们度过幸福、温馨的晚年。3月29日，记者跟随官渡区民政局工作人员和专业社工，一起来到“昆明好人”、官渡区重点帮扶对象张爱清家中，为他清理打扫卫生，亲身体验了官渡民政的“温度”。

有困难找民政，及时响应

张爱清是官渡区吴井街道辖区的居民，也是官渡区的重点帮扶对象。走进张爱清家中，记者看到墙上写着“一个人做点好事不难，难的是一辈子做好事”大字。张爱清告诉记者，自己曾经当过知青，也摆过地摊，从1990年姐姐因车祸过世后，便一直义务指挥交通30余年，2007年还被评为“昆明好人”。

“现在党的政策越来越好，我有啥事就爱跟社区反映，他们都会帮我解决。”张爱清对记者说，自己70多岁，不久前手臂还意外受伤，生活自理能力越来越差，出点力手臂就犯疼。“不怕你笑话，家里乱糟糟的，这次就是想让社区小伙子帮我挪挪床位，在窗子边蚊子太多了。”张爱清一边说着，一边还撸起袖子让记者看被蚊子咬过的痕迹。

官渡区民政局相关负责人表示，张爱清是官渡区重点帮扶对象，领取每月700元最低生活保障金。区民政局、街道社区高度关注张爱清生活情况，按照“主动发现、定期排查”的工作原则，社区工作人员每周都会与张爱清联系，询问最近生活情况。在3月回访中，得知张爱清需要上门服务挪动床位和打扫卫生时，街道社区民政工作人员第一时间将情况反馈至区民政局。区民政局及时与专业社会组织——官渡区柏寿老年公寓沟通对接，安排工作人员开展上门服务。

专业社会服务，让群众满意

在张爱清位于幸福邻里家中，记者看到柜子上满满当当的堆放着杂物，厨房角落里码放着捡回来的塑料水瓶，锅碗里也积满了灰尘。“不用怎么打扫，给大家笑话了，家里太乱。”张爱清说到。可柏寿老年公寓专业社工志愿者此时已麻利地开始打扫。

在打扫过程中，社工志愿者们不放过任何一个角落，床下、桌子、墙根每一处都仔细打扫。志愿者在清理地板时，不用拖把而是拿出毛巾蹲在地板上，仔细地清理，“这样会比直接拖扫得更干净。”志愿者对记者说。两个小时后，不仅床铺换了位置，整个房间也焕然一新。此时，张爱清看着干净整洁的家，情不自禁地哼起了小曲并说到：“真的太感谢各位了，房子都变样了。”

官渡区柏寿老年公寓负责人对记者说，柏寿老年公寓有着专业的社工志愿者队伍，在区民政局的统一安排指导下，为官渡区困难老人开展卫生清理、心理疏导、上门按摩、康复辅助等服务，助力官渡区服务类社会救助改革试点工作。

民政为民，显温情

在打扫卫生期间，民政工作人员还一直通过微信文字与张爱清沟通。工作人员表示，老人听力不好，只有通过微信文字才能深入交流。当被问及生活上是否还有需求时，张爱清将工作人员带到厨房，给他们展示自己平时的饮食。“我不仅吃得饱还吃得很好，政府不用担心，你们给我的帮助已经足够了。”张爱清说到，“国家给我住房，还能给我低保金维持生活，现在还来帮我打扫卫生我真的很感激。”

官渡区民政局相关负责人表示，习近平总书记曾指出，民生无小事，枝叶总关情；对困难群众，要格外关注、格外关爱、格外关心，帮助他们排忧解难。官渡区自成为服务类社会救助改革试点以来，区委、区政府高度重视，按照“兜底线、织密网、建机制”的要求，持续深入推进各项社会救助工作，探索出一条“4＋1＋X”社会救助模式，构建官渡特色的多元救助体系，织密织牢社会救助安全保障网，让全区困难老人，老有所养、老有所依。（昆明信息港 记者张水燕）