良好的营商环境是支撑高质量发展的沃土。2022年5月，西山区营商环境民主党派观察站挂牌成立，这是全市乃至全省首个营商环境民主党派观察站。

成立3年来，西山区营商环境民主党派观察站都开展了哪些工作？取得了哪些成效？计划从哪些方面进一步优化西山区乃至昆明市营商环境？近日，记者走访了相关部门和企业。

推动政企沟通“零距离”

“我们是一家做互联网直播的企业，对于网速的要求相对较高。在企业近期的运营中，我们感觉到网络不畅，可能出现了流量限制，可以帮忙协调解决这个问题吗？”今年5月底，西山区营商环境民主党派观察站收到云南省互联网零售代表企业——云南星联汇企业管理有限公司的诉求。

西山区营商环境民主党派观察站第一时间将这一情况反馈给西山区政务服务管理局，两天后联合西山区政务服务管理局、西山区发展和改革局分管负责人以及中国电信网络运营公司相关负责人一同前往企业开展入企服务座谈，现场研究解决措施。“通过西山区营商环境民主党派观察站的协调，我们反馈的问题很快就得到解决，公司已恢复正常运营状态。”云南星联汇企业管理有限公司相关负责人说。

成立以来，西山区营商环境民主党派观察站充分借助平台优势，收集企业诉求，积极联系西山区政务服务管理局，为辖区企业建立“专属服务通道”，量身定制全流程帮办代办服务。

“我们公司是前不久搬迁到西山区的，西山区营商环境民主党派观察站得知这一情况后，就帮忙联系了西山区政务服务管理局派出帮办代办服务专员，全程高效帮我们完成了营业执照办理。”昆明怪胖文化传播有限公司负责人介绍，办理过程中，西山区政务服务管理局服务专员不仅“一对一”线上精准指导企业准备申报材料、完成预审，之后还依托云南省市场监督管理网上办事大厅平台，全程代企业完成名称申报、设立登记等流程，实时向企业反馈办理进度。“营业执照核发后，服务专员还持续跟进我们企业需求，主动提供后续业务办理指引。这一系列高效便捷的助企服务，有效降低我们企业办事成本，让我们更有信心在西山区安心扎根、快速发展。”该负责人表示。

助力打造一流营商环境

上述案例只是西山区营商环境民主党派观察站成立以来所开展工作的缩影。

西山区政务服务管理局相关负责人介绍，观察站成立至今，收集汇总众多企业的意见和建议，涵盖政策咨询、物价监管、生态修复、大健康产业发展、文化旅游等多方面，这些意见和建议都在规定时限内进行反馈，实现闭环管理。

“近期，在西山区营商环境民主党派观察站开展的‘三个听取’‘三进服务’‘大调研’等活动中，针对各企业及商会围绕项目建设、政策扶持、劳务用工、社保医保、贷款融资等方面提出12项问题、2项建议，西山区各职能部门对其中4项问题进行现场解答并提出8项解决措施，对其余8项问题进行解释说明并积极商议对策，对2项建议进行互动交流。”该负责人表示。

为更好地提升民主监督效能、深化政企沟通协作、汇聚行业发展合力，今年5月底，西山区营商环境民主党派观察站挂牌企业地址变更至昆明万达南塔26楼的云南省互联网零售业协会。

“西山区营商环境民主党派观察站移址至云南省互联网零售业协会后，我们将推动营商环境建设与数字经济、互联网零售等新兴领域深度融合。”云南省互联网零售业协会相关负责人表示，协会将凭借在电商、跨境贸易及数字化服务领域的经验，为观察站提供前沿行业动态与实践案例，并依托协会平台快速链接省内互联网零售企业，精准收集企业诉求。同时，协会将充分整合其技术优势与行业资源，推动观察站服务范围向数字经济、互联网零售等新兴领域延伸，促进营商环境建设与产业升级深度融合。

据介绍，之后民建西山区基层委、西山区工商联、云南省互联网零售业协会将组成联合工作组，形成“行业—政府—民主党派”三方协同合作模式，推动政策制定与市场需求的深度契合。（昆明日报 记者孙潇）